none
Windows 10 PRO: inusuales pantallazos azules error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL RRS feed

  • Pregunta

  • Saludos, en los últimas días, he experimentado 2 inusuales pantallazos azules, con el error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
    El error se presentó, momentos antes de iniciar un videojuego. Realice un testeo con el programa "WhoCrashed" y esto fue, lo que me arrojo: 

    On Thu 15/08/2019 12:31:09 a. m. your computer crashed or a problem was reported
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\081519-32765-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1BFCC0) 
    Bugcheck code: 0xA (0xFFFFD282, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8042DA43966)
    Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: NT Kernel & System
    Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug. 
    This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out. 
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 

    On Thu 15/08/2019 12:31:09 a. m. your computer crashed or a problem was reported
    crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
    This was probably caused by the following module: afd.sys (afd+0x5873F) 
    Bugcheck code: 0xA (0xFFFFD282, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8042DA43966)
    Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    file path: C:\Windows\system32\drivers\afd.sys
    product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
    company: Microsoft Corporation
    description: Controlador de función suplementaria de Winsock
    Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug. 
    This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out. 
    The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 

    On Wed 14/08/2019 08:30:56 p. m. your computer crashed or a problem was reported
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\081419-37406-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1BFCC0) 
    Bugcheck code: 0x139 (0x1D, 0xFFFFB685DDE2F2A0, 0xFFFFB685DDE2F1F8, 0x0)
    Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: NT Kernel & System
    Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure. 
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    Sí alguien (dentro del foro), pudiese ayudarme, se lo agradecería enormemente.

     
    • Editado Josecruz19 jueves, 15 de agosto de 2019 23:36
    jueves, 15 de agosto de 2019 23:35

Todas las respuestas

  • Hola, JoseCruz19:

    El mismo mensaje de error ya te está señalando por dónde van los tiros:
    "This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.
    (..) Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time."

    ..Lo que en el idioma de Cervantes, significa que el juego que estás intentando ejecutar no puede ejecutarse en tu equipo por fallos en el acceso y/o lectura de algunos componentes (posiblemente, por drivers no optimizados para dicho juego). En otras palabras: el problema NO viene por Windows, sino por la compatibilidad del juego para con tu equipo (concretamente, por el módulo AFD.SYS ubicdo en C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS)

    Mi recomendación es que al ser un problema explícitamente originado en la ejecución de un juego, sigas los pasos señalados en la documentación oficial sobre posible troubleshootings (que sin duda, tendrás con el juego) y en el peor de los casos, consultes al foro FAQ del videojuego.

    Lo máximo que puedo señalarte es que compruebes si tu juego es compatible con tu sistema, desde la App online de Microsoft. Ya que no sabemos ni siquiera el título, poco más podríamos hacer (al menos, en mi caso concreto).

    Más info:
    · Compatibilidad de Windows 10:
    https://docs.microsoft.com/es-es/windows/deployment/planning/windows-10-compatibility

    Desiderio Ondo || Engineer

    viernes, 16 de agosto de 2019 7:26