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Problemas en administrar licencias en office 365 RRS feed

  • Pregunta

  • Buen día!

    Tengo un problema con los licenciamientos en office 365, les comento... el escenario es que cuando se da de baja a un miembro de la organización, en primera instancia se procede a retirarle el licenciamiento que tiene asignado, (ejem: una licencia E5). Entonces al momento de liberar esa licencia en teoría debería quedar disponible para ser asignado a otro usuario.

    Si tengo contratado 25 licencias E5 y de esas 25 tengo disponible 3, pero al momento de liberar la licencia del usuario dado de baja, debería aumentar a 4 licencias disponibles, pero no es asi, verificando en la consola de licencias solo tengo disponibles las 3 únicamente pero no se suma la que libero recientemente.

    Alguien tiene información sobre el por que de este inconveniente???

    Saludos!

    lunes, 21 de octubre de 2019 15:50

Todas las respuestas

  • Hola, Alfredo:
    Sin más información, no podemos decirte nada concreto, compañero..
    Me temo que la mejor respuesta que puedo ofrecerte es verificar las condiciones de tu licenciamiento Office365; lo que señalas es muy extraño..

    Desiderio Ondo || Engineer

    lunes, 21 de octubre de 2019 16:04
  • Agradezco tu comentario Desiderio, sin embargo lo que me sugieres ya lo contemple pero no logro encontrar alguna causa del por que de este comportamiento, verifique con usuarios con los roles de facturación, licencias y de usuarios así como el de admin global pero se me presenta lo mismo...

    en fin veré si alguien ah experimentado algo así y ver opiniones al respecto.

    Saludos amigo!

    lunes, 21 de octubre de 2019 16:14