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OneDrive no me permite accesar mis documentos desde mi pc. RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, hace como cuatro días, que no puedo accesar mis documentos que se encuentran en OneDrive, lo que ocurre es que cuando voy a la aplicación Metro de OneDrive, y doy click sobre cualquiera de mis documentos, no importa del tipo que sea, me apatece un error que dice "Este archivo no se puede abrir en este momento. Hay algún problema con su OneDrive", si voy a ver si hay problemas de sincronización, me dice que no los hay. No puedo accesar los documentos tampoco desde el cliente de escritorio de OneDrive, ocurre exactamente lo mismo. En el explorador de archivos de Windows, la carpeta de OneDrive me aparece con un triángulo amarillo con un signo de exclamación negro, aunque en el ícono que aparece junto al reloj no me aparece más que el signo de la nube, como si no hubiese ningún problema. Entre otras cosas lo que intentamos fue hacer un System Restore, pero no fue posible realizarlo ya que el sistema indica que no le es posible accesar a un archivo, así que no lo permitió realizar con varios puntos de restauración diferentes. Estuve chateando con el Servicio de Soporte de Microsoft, pero o lograron resolver el problema, así que me refirieron a esta página para ve si alguien tiene idea de que puede ser lo que ocurre. A continuación les dejo las características de mi pc y SO: Windows 8.1 x64, 16 GB Ram, Procesador Core i7, SSHD 250GB. Agradecería cualquier ayuda en relación con este caso. Gracias.

    jueves, 19 de marzo de 2015 10:23