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Busqueda de correos en Outlook 2016 no funciona RRS feed

  • Pregunta

  • Hola,

    La búsqueda de correos no encuentra resultados.

    En varios equipos que tenían Outlook 2010 se desinstaló el Office y se instaló Office365 con su Outlook (funcionan con una cuenta POP).

    Desde este momento empiezan:

    Error, Evento 1000, aplicación con errores: SearchProtocolHost.exe, modulo con errores: ntdll.dll.

    Advertencia, Evento 3036, No se puede tener acceso al origen de contenido <mapi16://(S-1-5-21-....

    El "sfc /scannow" no reporta errores. Los orígenes del indice contiene el Outlook y la carpeta Office16, incluso el mapi16.

    La reconstrucción del índice no repara nada, tarda mucho y cuando termina las búsquedas siguen sin encontrar nada.

    La reparación rápida ni la "en línea" ayudan en conseguir que la búsqueda funcione de nuevo.

    La desinstalación del office365 para los errores, pero empiezan de nuevo al volverlo a instalar.

    ¿Qué pasos debería seguir?

    miércoles, 29 de mayo de 2019 10:09

Todas las respuestas

  • Hola GGaBe,

    Le hago mención sobre que debería intentar reparar el Office por completo así de asegurarse de realizar una reparación con 

    dism /online /cleanup-image /checkhealth

    dism /online /cleanup-image /restoreHeatlh

    la reparación de Office la puede realizar en el menu de opciones y programas, desinstalar.

    Al volver a cargar la cuenta de correo en los equipos.

    No dude en ampliar más sobre este tema si es que aún lo requiriera o de abrir una nueva consulta en caso de tener alguna otra situación o de necesitarla con algún otro de los productos de Microsoft.

     

    Adicional le invito a consultar los siguientes recursos:

    Guía para formular preguntas en el foro

    Channel 9 - donde puedes encontrar una sección de: Consejos para la administración de Office

     

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Erick Rivera

     ____

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.  

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de    conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.   

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    • Propuesto como respuesta eRiver1 martes, 11 de junio de 2019 15:58
    miércoles, 29 de mayo de 2019 14:52