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Bloqueo archivo PDF en red con Panel de Vista Previa Windows 10 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola

    Con el Panel de Vista Previa habilitado en Windows 10, seleccionas un archivo PDF que se encuentra en una ubicación de red, lo abres (Adobe Acrobat Reader DC), y si lo modificas, al ir a guardarlo obtienes un mensaje de que el archivo no se puede guardar porque sólo tienes permisos de lectura o bien porque está abierto por otro usuario. Si en ese momento vuelves al explorador de archivos donde tienes el archivo seleccionado, deshabilitas el Panel de Vista Previa, y vuelves al Adobe Acrobat DC y guardas el archivo, lo guarda sin problema.

    Esto no ocurre si el archivo PDF se encuentra en una unidad local, solo si es una ubicación de red. Tampoco ocurre con otras extensiones de archivo, solo PDFs.

    Los equipos cliente son Windows 10 Pro 1909, y las ubicaciones de red de diversos tipos: NAS, carpeta compartida en Windows Server 2012 R2,... siempre mediante SMB.

    Según hemos detectado, ocurre desde hace un par de meses.

    ¿Alguien me puede aportar algo de luz a este problema?

    Gracias de antemano.

    jueves, 23 de enero de 2020 9:11

Todas las respuestas

  • Hola José Mª Pardo

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te comento que este problema podría presentarse ya que el acceso controlado a las carpetas es una función de Windows 10 que proteger los documentos y archivos contra modificaciones por aplicaciones "sospechosas" esto se puede resolver configurando acceso controlado a carpetas.

    Como se muestra en el siguiente enlace

     

    https://support.microsoft.com/es-us/help/4046851/windows-10-allow-blocked-app-windows-security

     

    Por favor hazme saber si puedo ofrecerte una mejor respuesta.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

    Diana Acuña  

     ____

     

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    jueves, 23 de enero de 2020 16:23
    Moderador
  • Buenos días Diana

    Gracias por tu respuesta.

    En los equipos cliente tenemos instalado un antivirus (Kaspersky Endpoint Security 11). Las opciones que me comentas no puedo gestionarlas desde la configuración de Windows 10 de "Acceso controlado a carpetas". Puedo probar a deshabilitar el antivirus y realizar pruebas, o incluso desinstalarlo y replicarlo.

    De todas formas, aporto más información. En los equipos cliente he instalado la herramienta 'Process Explorer' para tratar de analizar qué procesos mantienen bloqueado el archivo. Desde el explorador de archivos, cuando selecciono un PDF en red y tengo habilitado el Panel de Vista Previa, el proceso 'explorer..exe' tiene el archivo PDF abierto. Si a continuación lo abro con Adobe Acrobat Reader, aparece un segundo proceso que lo abre, 'AcroRd32.exe'. No puedo guardar modificaciones hecha en el PDF desde la aplicación Adobe Acrobat Reader salvo que deshabilite el Panel de Vista Previa, o ponga el foco en otro archivo. En ese momento, el proceso 'explorer.exe' ya no aparece en la lista de procesos que mantienen abierto el archivo, y ya puedo guardar la modificación con Adobe Acrobat.

    Hago pruebas sin antivirus y te cuento.

    Gracias de nuevo.

    Un saludo

    viernes, 24 de enero de 2020 9:30
  • Hola

    Después de desinstalar el antivirus de terceros y configurar el acceso controlado a carpetas como indicaba Diana, sigo sin conseguir editar un archivo PDF ubicado en red si a la vez le tengo seleccionado en una ventana del explorador de Windows con la Vista Previa habilitada.

    ¿Alguna idea o recomendación que pueda probar?

    Gracias de antemano.Un saludo

    martes, 11 de febrero de 2020 16:42
  • Prueba a DEShabilitar desde el propio acrobat esta opción:

    PREFERENCIAS >>> Internet >>> "Mostrar en modo de lectura de forma predeterminada"

    miércoles, 12 de febrero de 2020 2:14
  • Hola paxeco-m


    He probado con la opción que me indicas pero no ha tenido resultado. Se comporta de la misma manera.

    Pensaba que podía tener relación con alguna opción de seguridad, ya que si el archivo está almacenado en local se puede editar y guardar a pesar de estar seleccionado en Vista Previa desde el explorador de archivos. Sólo ocurre cuando está en una ubicación de red.

    Gracias por tu ayuda


    lunes, 17 de febrero de 2020 8:13