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consulta sobre licenciamiento RRS feed

  • Pregunta

  • tengo un cliente que le vendimos a travez de Hpe  licenciamiento el cual ya fue entregado pero  el cliente perdió los documentos  que contenían las licencias sin haber sido instalados , como puede recuperarlos ..?? Microsoft puede apoyarle al cliente para la recuperación del licenciamiento..??  cual seria el proceso a seguir..?

    nosotros hemos consultado del lado de HPE y nos indican que no poseen copia de dichos documentos que contenian las licencias

    agradezco por su pronta respuesta

    estos son los datos de los licenciamientos extraviados

    4

    871177-DN1

     

    J3

    MS WS16 CAL 5USR en/fr/es/xc LTU

    2

    871181-B21

     

    J3

    MS WS16 CAL 50USR en/fr/it/de/es/ja LTU

    2

    871148-071

     

    J3

    MS WS16 (16-Core) Std ROK es SW


    lunes, 8 de julio de 2019 17:49

Todas las respuestas

  • Hola, Silvia Carolina:

    Es grave que una compañía pierda datos confidenciales sobre una compra (es como si perdieras las llaves de tu coche nuevo justo después de comprarlo!).. pero mucho más extraño que un proveedor no guarde copias de los registros de venta realizados a un cliente; podría dar pie a una serie de fraudes importantes: desde volver a vender las licencias a otro cliente, hasta presentar una denuncia por posible robo.
    Quizá te parezca una exageración al principio, pero teniendo en cuenta los miles de dólares (o €uros) que cuestan las licencias que se compran, no es tan descabellada..

    En todo caso hay que tener en cuenta que hoy en día, prácticamente no se usa el papel para las gestiones corporativas más relevantes.. y el tema de licenciamiento de servidores/servicios Microsoft no son una excepción; Respondiendo directamente a las preguntas:

    .- Microsoft puede apoyar al cliente para la recuperación del licenciamiento? Cuál sería el proceso a seguir?
    Cualquier operación online que haya realizado el cliente con Microsoft se habrá realizado por medios digitales, lo que requerirá al cliente disponer de credenciales OUTLOOK.COM y/o HOTMAIL.COM para asociarlas al CIF de empresa cliente. A través de dichas credenciales, es posible acceder al portal de licenciamiento Microsoft para ver/descargar no sólo los códigos, sino también los .ISOS de los productos y herramientas adquiridas finalmente a Microsoft.
    Dicho con otras palabras: es posible que el cliente final no tenga las credenciales de acceso al portal de licencias Microsoft, pero es evidente que el proveedor ha de tenerlas.. SI o SI! Como he señalado antes, el proveedor ha de tener un registro de vendidas a cada cliente.

    RSS: Volume Licensing Service Center (requiere credenciales)
    https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/default.aspx

    Desiderio Ondo || Engineer

    martes, 27 de agosto de 2019 12:54