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Dejan de funcionar componentes de office RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes,

    la semana pasada instalé una serie de actualizaciones tanto para w10 como para w7 que me han afectado a todos los pcs, portátiles, etc donde tengo office instalado. Aparentemente son office a 32 bits los que están afectados.

    Dicho parche/s han hecho que en office las conexiones odbc dejen de funcionar, también el adin del analysis for office de sap, etc.

    Cuando le doy a cualquiera de estos componente excel se cierra.

    He probado a desintalar office y volver a instalar una versión de 64 bits y todo bien pero me gustaría saber si existe algún modo de solucionar ésto sin tener que llegar a la reinstalación y, si puede ser saber que actualización ha causado el problema.

    ¿Alguien me puede ayudar?

    Gracias de antemano.

    Saludos.


    martes, 19 de noviembre de 2019 13:56

Respuestas

  • Hola Desiderio,

    estoy de acuerdo contigo en que lo mejor sería leerse una a una las actualizaciones que vamos a poner pero con tres personas en el departamento de sistemas eso es imposible.

    No formateamos el equipo sino que quitamos el office de 32 y le ponemos el de 64 y el adin y ya nos funciona.

    De todas maneras ya hemos encontrado el problema. Ha sido un problema entre esas últimas actualizaciones de windows y mcafee. Lo hemos solventando poniendo en mcafee una exclusión de la ruta del office para que no compruebe nada, con eso tenemos la solución. Y procedemos a abrir un caso en mcafee.

    Muchas gracias.

    Saludos.

    David.

    miércoles, 20 de noviembre de 2019 9:17

Todas las respuestas

  • Hola, Droig:

    Esta es una de las causas por las que siempre recomiendo leer y comprender qué cambios producen los KBs seleccionados para instalar en un sistema ANTES de proceder a las instalaciones; porque precisamente, luego pasan "tonterías" como esta.. y lo que supuestamente debía de ser una mejora, se convierte en una pesadilla por no haber seguido el procedimiento (largo y pesado) recomendado..

    La mejor solución pasa por desinstalar el/los KBs que causen la incidencia que señalas.. y para identificarlo, lo idóneo es que accedas al listado de Actualizaciones instaladas en tu máquina.. y determines los inmediatamente implementados ANTES de que se produjeran los fallos que señalas.
    La opción de reinstalar todo el sistema NO es una solución, porque el día de mañana volvería a ocurrir lo mismo..

    Haciendo uso de servidores SCCM y/o WSUS que tuvieras en tu organización, sería mucho más facil de identificar..


    Desiderio Ondo || Engineer

    martes, 19 de noviembre de 2019 16:34
  • Hola Desiderio,

    estoy de acuerdo contigo en que lo mejor sería leerse una a una las actualizaciones que vamos a poner pero con tres personas en el departamento de sistemas eso es imposible.

    No formateamos el equipo sino que quitamos el office de 32 y le ponemos el de 64 y el adin y ya nos funciona.

    De todas maneras ya hemos encontrado el problema. Ha sido un problema entre esas últimas actualizaciones de windows y mcafee. Lo hemos solventando poniendo en mcafee una exclusión de la ruta del office para que no compruebe nada, con eso tenemos la solución. Y procedemos a abrir un caso en mcafee.

    Muchas gracias.

    Saludos.

    David.

    miércoles, 20 de noviembre de 2019 9:17