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Upgrade In Place - Migration W10 en échec RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Je fais face à un échec de migration récurrent d'un poste depuis W7 vers W10.

    Lors des premières tentatives, les logs m'ont permis d'identifier à chaque fois un autre souci. La première fois, l'échec était du à une clé USB que l'utilisateur avait laissé branchée, la seconde fois, il y avait encore des MAJ W7 en attente d'installation.

    Là, pour le 3e coup, par contre, je n'arrive pas à identifier de problématique et j'aurai donc besoin de votre aide.

    J'ai fait quelques recherches mais je ne trouve rien de concluant.

    Voici l'extrait du SMSTS.LOG où commence l'erreur (à partir de la ligne en gras) :

    Stopping Task Sequence Manager service TSManager 17/09/2019 17:08:13 8092 (0x1F9C)
    RegQueryValueExW is unsuccessful for Software\Microsoft\SMS\Task Sequence, SMSTSEndProgram TSManager 17/09/2019 17:08:13 5112 (0x13F8)
    GetTsRegValue() is unsuccessful. 0x80070002. TSManager 17/09/2019 17:08:13 5112 (0x13F8)
    End program:  TSManager 17/09/2019 17:08:13 5112 (0x13F8)
    ==============================[ TSMBootStrap.exe ]============================== TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    Command line: C:\WINDOWS\CCM\\TSMBootstrap.exe  /env:Gina /configpath:C:\_SMSTaskSequence /bootcount:2 /reloadenv TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    Current OS version is 6.1.7601.1 TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    Logging successfully initialized. TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    Resuming Task Sequence in Full OS TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    Starting tsmsbootstrap.exe version 5.0.8740.1042 from location 'C:\WINDOWS\CCM\TSMBootstrap.exe' TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    Environment scope successfully created: Global\{51A016B6-F0DE-4752-B97C-54E6F386A912} TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    Environment scope successfully created: Global\{BA3A3900-CA6D-4ac1-8C28-5073AFC22B03} TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    Loading the Task Sequencing Environment from "C:\_SMSTaskSequence\TSEnv.dat". TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    Updating the local data path in the Task Sequencing Environment. TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    Reading logging settings from TS environment to set TS logging TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    Pass DP auth token and super peer token(if available) to the client framework in provisioning mode TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    setting the DP auth token  TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    Executing command line: "C:\WINDOWS\CCM\TsProgressUI.exe" /Register:WinPE with options (0, 0) TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:37 828 (0x033C)
    ==========[ TsProgressUI started in process 7064 ]========== TsProgressUI 18/09/2019 08:04:38 4608 (0x1200)
    Command line: "C:\WINDOWS\CCM\TsProgressUI.exe" /Register:WinPE TsProgressUI 18/09/2019 08:04:38 4608 (0x1200)
    Registering COM classes TsProgressUI 18/09/2019 08:04:38 4608 (0x1200)
    sbModulePath = C:\WINDOWS\CCM\TsProgressUI.exe TsProgressUI 18/09/2019 08:04:38 4608 (0x1200)
    Unregistering class objects TsProgressUI 18/09/2019 08:04:38 4608 (0x1200)
    Shutdown complete. TsProgressUI 18/09/2019 08:04:38 4608 (0x1200)
    Process completed with exit code 0 TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:38 828 (0x033C)

    Successfully registered TS Progress UI. TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:38 828 (0x033C)

    Found network adapter "TAP-Windows Adapter V9" with IP Address 0.0.0.0. TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:38 828 (0x033C)
    Found network adapter "Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8265" with IP Address 0.0.0.0. TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:38 828 (0x033C)
    Found network adapter "Intel(R) Ethernet Connection (4) I219-LM" with IP Address 172.xx.xx.238. TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:38 828 (0x033C)
    Starting Task Sequence Manager. TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:38 828 (0x033C)
    executing TS Manager not in full media TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:38 828 (0x033C)
    executing TS Manager in c:\windows\ccm TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:38 828 (0x033C)
    Executing command line: "TsManager.exe" with options (0, 0) TSMBootstrap 18/09/2019 08:04:38 828 (0x033C)
    Successfully intialized Logging for TS Manager. TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Commandline: "TsManager.exe" TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    /service parameter found at index: -1 TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    /standalone parameter found at index: -1 TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    /noclient parameter found at index: -1 TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Successfully registered Task Sequencing COM Interface. TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Executing as a standalone exe TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Initializing TS Environment TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Opening Task Sequencing Environment TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    hMap != 0, HRESULT=80070005 (..\environmentscope.cpp,493) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    m_pGlobalScope->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,335) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Environment::SharedEnvironment.open(), HRESULT=80070005 (tsmanager.cpp,1474) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Failed to open environment. code 80070005 TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Task Sequence Manager could not initialize Task Sequence Environment. code 80070005 TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    hr = InitializeEnvironment(), HRESULT=80070005 (tsmanager.cpp,1250) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Task sequence execution failed with error code 80070005 TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Cleaning Up. TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    hMap != 0, HRESULT=80070005 (..\environmentscope.cpp,493) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    m_pGlobalScope->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,335) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    this->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,561) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    hMap != 0, HRESULT=80070005 (..\environmentscope.cpp,493) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    m_pGlobalScope->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,335) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    this->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,561) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    hMap != 0, HRESULT=80070005 (..\environmentscope.cpp,493) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    m_pGlobalScope->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,335) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    this->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,561) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Removing Authenticator TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    shKey.DeleteValue( c_szRegValue_SecurityToken ), HRESULT=80070002 (..\CcmUtilLib.cpp,2116) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    shKey.DeleteValue(sRegValueName.c_str()), HRESULT=80070002 (..\CcmToken.cpp,1152) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    hMap != 0, HRESULT=80070005 (..\environmentscope.cpp,493) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    m_pGlobalScope->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,335) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    this->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,561) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    hMap != 0, HRESULT=80070005 (..\environmentscope.cpp,493) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    m_pGlobalScope->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,335) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    this->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,561) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    hMap != 0, HRESULT=80070005 (..\environmentscope.cpp,493) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    m_pGlobalScope->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,335) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    this->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,561) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    hMap != 0, HRESULT=80070005 (..\environmentscope.cpp,493) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    m_pGlobalScope->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,335) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    this->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,561) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Cleaning up task sequence folder TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    hMap != 0, HRESULT=80070005 (..\environmentscope.cpp,493) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    m_pGlobalScope->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,335) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    this->open(), HRESULT=80070005 (..\environmentlib.cpp,561) TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Deleting volume ID file C:\_SMSTSVolumeID.7159644d-f741-45d5-ab29-0ad8aa4771ca ... TSManager 18/09/2019 08:04:42 6744 (0x1A58)
    Successfully unregistered Task Sequencing Environment COM Interface. TSManager 18/09/2019 08:04:42 6744 (0x1A58)
    Command line for extension .exe is "%1" %* TSManager 18/09/2019 08:04:42 6744 (0x1A58)
    Set command line: "C:\WINDOWS\CCM\TsProgressUI.exe" /Unregister TSManager 18/09/2019 08:04:42 6744 (0x1A58)
    Executing command line: "C:\WINDOWS\CCM\TsProgressUI.exe" /Unregister with options (0, 0) TSManager 18/09/2019 08:04:42 6744 (0x1A58)

    Merci pour votre aide.

    mercredi 18 septembre 2019 07:15

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Peux-tu faire un SFC /SCANNOW et désativer l'Anti-virus et voir après.


    Vote or mark as answer if you think useful

    mercredi 18 septembre 2019 08:43
  • Bonjour,

    Merci pour la réponse.

    J'avais fait un SFC /SCANNOW avant de lancer la TS de migration hier soir.

    L'antivirus, par contre, est verrouillé par mot de passe. Mot de passe que je n'ai pas et qui ne me sera pas communiqué.

    mercredi 18 septembre 2019 09:11
  • Bonjour,

    Merci pour la réponse.

    J'avais fait un SFC /SCANNOW avant de lancer la TS de migration hier soir.

    L'antivirus, par contre, est verrouillé par mot de passe. Mot de passe que je n'ai pas et qui ne me sera pas communiqué.

    Bonjour,

    C'est embêtant, car le code erreur 80070005 correspond à "Access Denied" et un antivirus peut provoquer cela.

    De plus, un upgrade Windows 7 vers 10 avec l'antivirus risque de mal se passer... Il est d'ailleurs plus que recommandé par les éditeurs d'antivirus de désinstaller la protection puis de la réinstaller après l'upgrade (en raison de modifications majeures sur la manière dont l'antivirus accède au système).

    Votre antivirus dispose peut être d'un utilitaire de désinstallation forcée (sans mot de passe) ?


    Cordialement,

    Sylvain (MCP, MCTS Windows Server 2008 R2 Server Virtualization, MCTS Exchange 2010)

    WWW : http://snsv.consulting | Blog : http://sylvaincoudeville.fr

    "Aléatoire" et "Mystérieux" sont des qualificatifs inventés par l'Homme pour éviter de dire qu'il n'a pas trouvé la root cause du problème...

    mercredi 18 septembre 2019 09:27
  • Bonjour

    > Mot de passe que je n'ai pas et qui ne me sera pas communiqué.

    Dans ce cas, il ne vous reste plus qu'à sauvegarder les données perso et de faire une Clean Install de W10, (même édition que W7), en donnant la clé de licence W7 quand demandée lors de l'installation/activation de W10.


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    mercredi 18 septembre 2019 09:27
  • Bonjour,

    Est ce que l'installation démarre au moins ?

    Si oui, à la racine du C vous devez avoir un répertoire $windowsbt ou quelque chose du style.

    Si c'est bien le cas, vous pouvez vous aider de cet article que j'avais fait :

    https://matteu31.wordpress.com/2018/04/10/windows-10-troubleshoot-upgrade/

    Si la mise à jour ne démarre pas, je ne comprends pas où est le problème. Le code 80070005 n'est pas applicable dans les séquences de taches SCCM. C'est toujours cette erreur qui ressort en cas d'échec. Les causes sont donnée avant mais ici ce n'est pas vraiment le cas.

    L'erreur est ici : Failed to open environment. code 80070005 TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)
    Task Sequence Manager could not initialize Task Sequence Environment. code 80070005 TSManager 18/09/2019 08:04:38 6744 (0x1A58)

    Il faut regarder par la si quelque chose pose problème...

    J'étais tombé sur des liens indiquant qu'il fallait réinstaller le client. Vous pouvez toujours essayer... Par contre, vous indiquez faire avec un media USB autonome, votre poste n'est pas connecté au réseau pour essayer cette manipulation via le réseau ?

    Quelle est la version de SCCM utilisée ? Le client SCCM est bien à jour sur la machine ? il n'est pas en erreur ?


    Merci de marquer comme reponses les interventions qui vous ont ete utile.

    mercredi 18 septembre 2019 21:20