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le redemarage ne marche plus RRS feed

  • Question

  • bonjour .après une mise a jour mon ordi Getac windows 10 pro corei7 ne redémarre pas ,écran bleu indicant redémarrage en cour mais rien je l'ai laisser tourner 5h rien je l'ais arrêter avec le boutons d'arrêt et tous marche mais si je refait un redémarrage il ne démarre pas et continue a tourner.il refuse le retour en arrière .quand je fait resolutions des problème update il me dit qu'il y a un problème mais ne le résout pas, mais a parts ca tout marche bien .merci beaucoup de votre aide . 
    vendredi 29 décembre 2017 08:16

Réponses

  • Bonjour . j'ais fait une réinstallations complete de Windows 10pro et la tout est rentrée dans l'ordre meme si j'ai dut réinstaller tout les logiciels .donc tout marche bien .merci beaucoup quand meme pour votre aide . christian38700
    mercredi 3 janvier 2018 07:45

Toutes les réponses

  • bonjour merci pour votre réponse mais je n'ai pas de fichier minidump dans c windows nie dump .merci quand meme .je crois que je vais porter mon ordi chez un informaticien .
    dimanche 31 décembre 2017 15:11
  • bonjour .désole ca ne marche pas j'ais bien télécharger la clé USB mais après les verification il me dit échec .je ne sais plus quoi faire merci quand meme pour votre aide . christian38700
    mardi 2 janvier 2018 06:54
  • Bonjour . j'ais fait une réinstallations complete de Windows 10pro et la tout est rentrée dans l'ordre meme si j'ai dut réinstaller tout les logiciels .donc tout marche bien .merci beaucoup quand meme pour votre aide . christian38700
    mercredi 3 janvier 2018 07:45
  • Bonjour,

    Dès que possible, faites une sauvegarde de votre image système afin d'éviter à devoir tout réinstaller.

    Sous Windows 10, 32 et 64 bits :

    Panneau de configuration puis Sauvegarder et restaurer (Windows 7) : sic > Créer une image système puis ensuite Créer un disque de réparation système.

    Le disque permet de s'en sortir quand Windows ne répond plus du tout.



    Claude Couderc Consultant IIS, SharePoint, Exchange, Windows http://coudr.com

    mercredi 3 janvier 2018 11:15
  • bonjour merci pour le conseille je vais faire cela cordialement .christian38700 
    mercredi 3 janvier 2018 14:47
  • bonjour .suite a la réinstallations de Windows 10 j'ai décider de ne pas réinstaller KASPERKY mais de le maitre sur mon 2° ordinateurs .j'ai cocher toutes les cases et lancer un nettoyage .il me demande un redémarrage et la surprise mon 2° ordi ne veux plus redémarrer . j'ai donc pour la2°fois du réinstaller Windows sur mon autre ordinateur mais je suis quand même content d'avoir trouver la cause du problème .

    je signale cela au cas que ca puisse aidée .cordialement a tous christian38700 

        
    vendredi 5 janvier 2018 18:23
  • bonjour momominta .non le seule coupable c'est moi qui croyant bien faire a cocher toutes les casses même dans les options avances , je ne savais pas que ca pouvais être dangereux pour l'ordi .autrement Kaspersky marchait très bien , mais je n'ose plus l'installer . merci . christian38700
    samedi 6 janvier 2018 07:03
  • Bonjour

    Je suppose que vous savez que W8.1 et W10 sont équipés de base d'un antivirus appelé Windows Defender qui ne crée que très peu de problèmes, contrairement à pas mal d'AV tiers.

    Il vaut mieux laisser WD s'occuper seul de la sécurité de ces 2 OS.

    De plus, une info très récente à consulter => https://www.numerama.com/tech/318735-windows-10-votre-antivirus-pourrait-vous-empecher-dappliquer-la-mise-a-jour-de-securite-meltdown.html


    Ex-helpeur de Community


    samedi 6 janvier 2018 08:15
  • bonjour . et oui je le savais et je regrette d'avoir essayer . maintenant je laisse Windows defender gérer la sécurités . merci pour vos conseils . christian38700
    samedi 6 janvier 2018 08:35
  • OK

    (Perso, sur mes W7 j'ai MSE, et j'ai WD sur mes W8.1 et W10. J'ai juste rajouté MBAM, dont un en version Premium, pour détecter les autres malveillants éventuels)

    Bonne continuation.


    Ex-helpeur de Community

    samedi 6 janvier 2018 08:46
  • bonjour oui j'ais aussi Malwarbytes premium et ccleiner pro .et pour info j'ais envoyer un Mail a Kaspersky pour leur signalée le problème .Merci . cordialement . christian38700
    dimanche 7 janvier 2018 07:24