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ERREUR DOWNLOAD OFFICE 365 2008 RRS feed

  • Question

  • Bonjour

    j'essayes de telecharger office 365 2008 , via un groupe de mise a jour logicielles, mais apres avoir  telechargé une quinzaine de fichiers , il plante avec l'erreur :
    Erreur : Échec de téléchargement de l'ID de contenu 16788155. Erreur : Une erreur s'est produite lors du téléchargement de la mise à jour logicielle. (16389)

    j'ai refais le package de déploiement plusieurs fois mais rien a faire il va pas jusqu'au bout ?

    une idée ?

    Merci


    A bientôt Marc

    vendredi 9 avril 2021 13:10

Réponses

  • Bonjour Alexis

    J'ai un retour de microsoft, apparement ils ont un probleme chez eux.

    Il m'indique de passer par le cadalogue en utilisant le fichier noop.exe  via sccm packaging

    si vous avez des infos sur noop.exe je suis preneur


    A bientôt Marc

    jeudi 15 avril 2021 11:46

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Pourriez-vous poster le fichier de journalisation PatchDownloader.log pour obtenir plus de détails.

    Merci


    Jean-Sébastien DUCHÊNE - www.windowstouch.fr - Microsoft Valuable Professional (MVP) Enterprise Mobility - Microsoft Student Partner (MSP) 2008/2010, MCSE : Enterprise Devices and Apps, MCSE : Private Cloud, MCTS Configuration Manager/MDOP

    samedi 10 avril 2021 20:07
    Modérateur
  • Bonjour Jean Sébastien,

    Je viens de refaire un test de telechargement le process echoue encore ,

    et dans le fichier PatchDownloader.log il n'enregistre aucune ligne.

    Pourtant il a telechargé 19 fichiers (3go) .

    Il y a un autre fichier log qui pourrait me donner des infos ?

    Merci

    Marc


    A bientôt Marc

    lundi 12 avril 2021 06:38
  • Bonjour,

    Pour le fichier PatchDownloader.log, vous regardez bien celui correspondant à la machine qui initie le téléchargement des mises à jour.

    Est-ce que le téléchargement a lieu via une règle de déploiement automatique ou via l'assistant ?

    Cordialement,


    Jean-Sébastien DUCHÊNE - www.windowstouch.fr - Microsoft Valuable Professional (MVP) Enterprise Mobility - Microsoft Student Partner (MSP) 2008/2010, MCSE : Enterprise Devices and Apps, MCSE : Private Cloud, MCTS Configuration Manager/MDOP

    lundi 12 avril 2021 06:52
    Modérateur
  • oui c'est bien la meme machine , c'est le primaire, non il n'y a pas de regles , je le fais manuellement. ce serait pas un probleme de langues ?

    A bientôt Marc

    lundi 12 avril 2021 06:54
  • il me donne un message aussi quand il echoue sans rien faire :

    Erreur : Échec de téléchargement de l'ID de contenu 16788155. Erreur : Le processus n’est pas en mode de traitement en arrière-plan.


    A bientôt Marc

    lundi 12 avril 2021 06:59
  • Bonjour Marc,

    Pouvez vous tester la solution proposée dans l'article suivant : 

    Cordialement

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.

    lundi 12 avril 2021 08:11
    Modérateur
  • Bjr, oui je vais regarder et vous fais un retour. merci

    A bientôt Marc

    lundi 12 avril 2021 08:13
  • j'ai regardé je telecharge bien les 2 langues , le probleme se situe sur le

    telechargement de office 365 sur le serveur.


    A bientôt Marc

    lundi 12 avril 2021 08:16
  • Merci pour ce retour Marc .

    Voici un autre article qui relate le même souci mais avec une application différente.

    Pouvez vous vérifier les points soulevés dans l'article suivant 

    Cordialement

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.

    lundi 12 avril 2021 08:27
    Modérateur
  • daccord je regarde mci

    A bientôt Marc

    lundi 12 avril 2021 08:32
  • Alexis, non mon path est bon j'ai bien : \\monserverur\repertoire\repertoire

    de plus il telecharge 3Go et s'arrete apres , je vois pas.

    A bientôt Marc

    lundi 12 avril 2021 08:49
  • Voici un autre article qui pourra peut être vous aider 

    Cordialement

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.

    lundi 12 avril 2021 09:00
    Modérateur
  • daccord je regarde , la je fais un test en rajoutant le chinois et l allemand , je vous tiens

    au courant , a+


    A bientôt Marc

    lundi 12 avril 2021 09:02
  • non j'ai pas le kb qui poserait probleme, et mon firewall eest ouvert j'ai pas de restrictions, le téléchargement stop apres un download de 19 fichiers.


    A bientôt Marc


    lundi 12 avril 2021 10:31
  • Bonjour Marc,

    Avez-vous avancé dans votre problématique ? 

    Dans le cas contraire pourriez vous fournir plus de logs ?

    D'avance merci pour votre retour 

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.

    mardi 13 avril 2021 06:31
    Modérateur
  • le log : PatchDownloader.log il n'enregistre pas mon action quand je fais telechargé, il y a t il un autre fichier qui pourrait etre plus parlant ?

    A bientôt Marc

    mardi 13 avril 2021 06:57
  • Voici un autre article qui pourra peut-être vous aider dans vos actions: 

    Cordialement

    Alexis


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    mardi 13 avril 2021 07:16
    Modérateur
  • Bonjour Alexis

    J'ai un retour de microsoft, apparement ils ont un probleme chez eux.

    Il m'indique de passer par le cadalogue en utilisant le fichier noop.exe  via sccm packaging

    si vous avez des infos sur noop.exe je suis preneur


    A bientôt Marc

    jeudi 15 avril 2021 11:46
  • Bonjour Marc,

    Avez-vous avancé dans votre problématique ? 

    Voici un article qui pourra vous être utile:

    Cordialement

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.

    vendredi 16 avril 2021 07:03
    Modérateur