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UNE session RDS lente, mais pas les autres. RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    J'ai un utilisateur qui a sa session très lente (beaucoup de temps pour ouvrir un doc, lenteurs sur les logiciels, etc.) alors que ça va pour les autres.

    Son ordi n'est pas en cause puisque c'est pareil s'il change de PC et d'endroit.

    Est-ce qu'il existe un outil pour réparer ce genre de situation ?

    Merci.

    mardi 21 septembre 2021 09:42

Toutes les réponses

  • bonjour

    cet utilisateur a peut etre une GPO qui ne s'applique pas bien (exemple redirection de dossiers users ou installation imprimante non accessible....)

    En résumé un accès refusé sur quelquechose peut ralentir la session a distance.

    mardi 21 septembre 2021 10:43
  • Salut,

    Je vous suggère de vérifier le PC avec le moniteur de processus. Process Monitor est un outil de surveillance avancé pour Windows qui affiche en temps réel le système de fichiers, le registre et l'activité des processus/threads.
    https://docs.microsoft.com/fr-FR/sysinternals/downloads/procmon
    Pendant que les connexions de l'utilisateur vérifient cela afin que vous puissiez confirmer que l'objet de stratégie de groupe est correctement activé.
    L'ancienne version du client RDP peut également faire planter le serveur RDP lui-même. Assurez-vous que la machine exécute le dernier client MS RDP.
    De plus, les journaux d'événements peuvent nous donner plus d'indices, les journaux liés aux services de terminaux peuvent être trouvés sous :

    Observateur d'événements -> Journaux des applications et des services\ Microsoft\ Windows.

    J'espère que cela répondra à toutes vos questions, sinon merci de republier.
    Si une réponse est utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et voter pour : )
    mardi 21 septembre 2021 12:20
  • Bonjour,

    De plus, il peut y avoir une "corruption" dans le profil et la seule solution peut être de supprimer le profil du PC et de le relire à nouveau ou de créer un nouveau profil utilisateur. Vous pouvez consulter cet article Les performances sont médiocres lors de l'utilisation d'un profil utilisateur par défaut personnalisé sous Windows :

    https://docs.microsoft.com/fr-FR/troubleshoot/windows-server/performance/performance-issues-custom-default-user-profile

    Salutations,
    mardi 21 septembre 2021 14:02