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Périphériques BLUETOOTH déconnectés et IMPOSSIBLES à SUPPRIMER sous Windows 10 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Suite à une tentative de connexion bluetooth aujourd'hui entre mon téléphone mobile pour y lire des fichiers musicaux sur mon ampli hifi équipé d'un adaptateur Philips bluetooth, la liaison bluetooth  ne s'établit maintenant plus du tout avec mon PC alors que le bluetooth de mon téléph a été inactivé. Mon ordinateur est équipé d'un dongle bluetooth (réf crs8510 a10) connecté sur un port usb 2.0 ou 3.0. Il m'est donc désormais impossible d'écouter de la musique sur ma chaîne stéréo depuis Windows Media Player par exemple...

    J'avais déjà eu ce pb de reconnaissance sous Win 8.1 mais j'avais pu désinstaller le périph et le réinstaller avec succès. Sous Windows 10 depuis le menu "paramètres/périphériques (bluetooth, imprimante, souris)", impossible de désinstaller quoi que ce soit en bluetooth, et de plus, dans ce même menu bluetooth de Windows, le périph Philips est considéré comme connecté ! Même si je tente d'effacer l'historique de connexion sur le périph de réception Philips (par un appui long sur son bouton), la manip n'aboutit pas (on devrait ensuite normalement passer par un jumelage entre les 2 éléments émetteur & récepteur). Mais avec cette impossibilité de désinstaller aussi bien l'émetteur que le récepteur, comment faire pour rétablir une nouvelle communication ?

    D'autres parts, quand je vais dans l'icône speakers" de la barre d'état, je vois dans le "menu sons/lecture" que le casque bluetooth est bien malheureusement déconnecté : une tentative de connexion ne donne rien, pas plus que de passer par la maintenance (résoudre les pb de lecture audio où le résultat est que le périph est vu comme non connecté).

    Supposition, la version du pilote aurait-elle pu changé ? j'ai en effet tout de même tenté une désinstall depuis le "gestionnaire de périph, bluetooth", mais voilà dans la liste des événements associés, il me semble bien que les processus d'install sont les mêmes entre aujourd'hui et il y a 4 jours, avant mes pb.

    Bien cordialement,
    Merci d'avance à tous ceux qui pourront me suggérer une solution.


    lundi 7 septembre 2015 17:37

Réponses

  • Je pense avoir compris moi-même l'origine du problème, en tout cas j'ai pu rétablir la liaison bluetooth après avoir réussi -depuis mon PC- à supprimer  le périphérique connecté sur ma chaîne stéréo.

    Si cela peut intéresser les internautes : Il existe un service "gestionnaire d'installation de périphériques" accessible depuis le "Panneau de config/outils d'admin/services" nommé DsmSvc et dont j'avais désactivé le démarrage car cela générait des erreurs dans l'observateur d'événements sous Windows 8 puis sous Windows 10. J'ai remis ce service DsmSvc en "Manuel". Est-ce-que cette façon de faire a permis la suppression du périph bluetooth avant  un nouveau jumelage conforme ? Je n'en suis pas sûr mais en tout état de cause cela a fonctionné.

    NB : Ce service est décrit de la façon suivante :"Active la détection, le téléchargement et l’installation du logiciel associé au périphérique. Si ce service est désactivé, les périphériques risquent d’être configurés avec un logiciel obsolète et de ne pas fonctionner correctement".

    Cordialement.

    • Marqué comme réponse Emile Supiot mardi 8 septembre 2015 14:16
    mardi 8 septembre 2015 14:06

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  • Je pense avoir compris moi-même l'origine du problème, en tout cas j'ai pu rétablir la liaison bluetooth après avoir réussi -depuis mon PC- à supprimer  le périphérique connecté sur ma chaîne stéréo.

    Si cela peut intéresser les internautes : Il existe un service "gestionnaire d'installation de périphériques" accessible depuis le "Panneau de config/outils d'admin/services" nommé DsmSvc et dont j'avais désactivé le démarrage car cela générait des erreurs dans l'observateur d'événements sous Windows 8 puis sous Windows 10. J'ai remis ce service DsmSvc en "Manuel". Est-ce-que cette façon de faire a permis la suppression du périph bluetooth avant  un nouveau jumelage conforme ? Je n'en suis pas sûr mais en tout état de cause cela a fonctionné.

    NB : Ce service est décrit de la façon suivante :"Active la détection, le téléchargement et l’installation du logiciel associé au périphérique. Si ce service est désactivé, les périphériques risquent d’être configurés avec un logiciel obsolète et de ne pas fonctionner correctement".

    Cordialement.

    • Marqué comme réponse Emile Supiot mardi 8 septembre 2015 14:16
    mardi 8 septembre 2015 14:06
  • Merci pour la communauté Keddou !

    Cordialement,

    Emile


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    mardi 8 septembre 2015 14:17