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Erreurs 2503 et 2502 avec Windows Installer, que dois-je faire ?

    Discussion générale

  • Bonjour,
    J'ai intégré mon PC Windows 8 RP sur mon domaine active directory, et depuis il m'est impossible d'installer des applications avec Windows Installer, j'obtiens l'erreur 2503 puis la 2502, j'ai regardé sur divers forums, qui n'ont rien donnés...
    Ce problème n'apparaît que sur les comptes du domaine, le compte administrateur local n'étant pas concerné.
    Ce problème est-il arrivé à d'autres personnes ?
    J'ai déjà tenté les procédure telles que les autorisations du dossier C:\WINDOWS\installer : RAS ou celles de l'heure...
    Ce souci n'était pas présent sous Windows 8 CP
    Cordialement,

    prx67

    P.S. : Ayant posté mon message sur le forum Standard Windows 8, j'ai été redirigé ici...

    lundi 18 juin 2012 12:02

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Vérifier également les autorisations  sur la clé de registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer

    Installez vous  l' application en tant qu' administrateur ?

    Cordialement


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    mardi 19 juin 2012 15:49
  • Je viens de regarder les autorisations pour la clé de registre en question :

    TOUS LES PACKAGES D'APPLICATION : Lecture

    CREATEUR PROPRIETAIRE : Autorisations spéciales (je vous les donne si vous en avez besoin)

    Système : Contrôle total

    Administrateurs : Idem

    Utilisateurs : Lecture

    J'ai tenté de lancer l'installation normalement puis en administrateur, toujours la même erreur. il n'y a qu'en administrateur local que ça fonctionne...

    J'ai aussi ce souci lors de la configuration d'une application déjà installée (Windows installer qui tente de configurer au premier lancement de l'application).

    Merci de votre réponse,

    prx67

    mardi 19 juin 2012 15:55
  • Bonjour PRX67,

    Si vous avez installé la version Consumer Preview de Windows 8, s’il vous plait installez l’édition Release Preview. La version Consumer Preview n’est pas plus supportée.

    Vous pourriez essayer d’annuler l’inscription de msiexec et après cette modification réinscrivez-le.

    Merci pour votre compréhension et collaboration.

    Cordialement,

    Florin


    Florin CIUCA, MSFT  Votez! Appel à la contribution
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    mercredi 20 juin 2012 12:33
    Propriétaire
  • Bonjour,

    Non non, j'ai dit avoir installé Windows 8 RP, j'ai aussi tenté de désinscrire et de réinscrire Windows Installer, rien non plus.

    Cordialement,


    • Modifié prx67 mercredi 20 juin 2012 17:13
    mercredi 20 juin 2012 17:13
  • Bonjour Prx67 ,

     Windows Installer peut être endommagé, installé de façon incorrecte ou désactivé ou le cd d' installation de la  version enregistré de windows 8 RP présente un défaut de gravure  . Ceci peut causer des problèmes d'installation de vos applications .

    Vérifier tous d' abord que :

    • 1) le service Windows Installer n'est pas réglé sur Désactivé
    • 2) Déterminer si le moteur Windows Installer fonctionne correctement:

    A l' invite de commande en tant qu' administrateur executer la syntaxe MSIExec, puis appuyez sur Entrée. (Si le moteur MSI fonctionne, aucun message d'erreur n'apparait. Si vous recevez un message d'erreur, poster le message d' erreur ou passer à l' étape suivante)

    3) Réinscrivez le moteur d'installation :

    A l' invite de commande en tant qu' administrateur executer la syntaxe et  appuyez sur Entrée après chaque ligne :

    MSIExec /unregister
    MSIExec /regserver

    4) Rebooter votre PC et  réinstaller votre application défaillante .

    5 )Refaire la gravure de windows 8 RP sur un autre CD

    Cordialement


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    samedi 23 juin 2012 08:34
  • Bonjour arch21,

    Florin me l'avait conseillé (unreg et regserver), ça n'a rien fait, concernant le problème de média d'installation, j'avais déjà réinstallé Windows 8 RP avec un autre DVD pour tester, même problème.

    Le journal d'évènements ne montre rien d'intéressant... Je ne vois vraiment pas d'où ça peut venir.

    Cordialement,

    samedi 23 juin 2012 08:39
  • Bonjour Prx67,

    • Eventuellement ,tester le fix it suivant http://go.microsoft.com/?linkid=9779673 (je ne l' ai pas testé sous windows 8 )
    • Vérifier  les clés RUN de la base des registres : le blocage peut provenir de ce côté ( faire un nettoyage avec wise registry cleaner )
    • "Florin me l'avait conseillé (unreg et regserver)"  : je n' avais pas relu le post de FLORIN

    Cordialement


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    • Modifié arch21 samedi 23 juin 2012 08:48
    samedi 23 juin 2012 08:45
  • Clefs RUN ? Lesquelles ?

    J’exécute le FixIt

    EDIT : Fixit n'a rien trouvé de mal....
    • Modifié prx67 samedi 23 juin 2012 08:50
    samedi 23 juin 2012 08:47
  • Bonjour Prx67 ,

    il faut contrôler les clés de registres concernant le dossier de démarrage de l' application incriminée : :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

    Vérifier les clés de services :

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServicesOnce

    • Concernant l' installations des applications non installés ,le problème est peut être liés aux sécurités intégrés avec windows 8 RP et paramètrées automatiquement  : Je me souviens( il y à 3 mois )  d' avoir désactivé ces paramètres pour effectuer l' installation d' un programme récalcitrant ( c' est ce qui fait la différence entre windows 7 et windows 8 ) .Mais cette procédure n' est pas recommandée car on peut mettre en danger le fonctionnement de l' O.S
    • Vérifier que le blocage ne se situe pas au niveau du pare-feu
    • Vos applications sont elles compatibles avec windows 8 RP ?

    Cordialement


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    • Modifié arch21 samedi 23 juin 2012 09:33
    samedi 23 juin 2012 09:17
  • Bonsoir,

    Je viens de contrôler les clefs de registre, il n'y a rien, mis à part les éléments de démarrage d'une ou deux applications.

    Quant aux deux clefs de services précitées, elles ne sont même pas présentes dans mon registre.

    Le pare-feu est celui intégré à Windows 8 RP. Les applications sont compatibles, mais je ne pense pas que ça vienne de l'application, vu que le problèmes est général...

    Je ne vois pas de quoi vous parlez par "sécurités intégrées à Windows 8 RP", je n'en ai pas entendu parler...

    Cordialement,


    • Modifié prx67 jeudi 28 juin 2012 18:28
    jeudi 28 juin 2012 18:26
  • Bjr

    Sur ce forum, beaucoup de solutions ont été proposées en juin 2012 par les membres pour contourner l'erreur 2503+2502 sur windows installer.

    Avant de me lancer à les appliquer, je voudrais savoir si PRX67 qui avait le problème a pu le résoudre grâce aux explications fournies par les membres.

    Merci par avance.

    Cdt,Mosarl

    dimanche 17 mars 2013 11:24