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SUPPRESSION DOSSIER IMPOSSIBLE RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Voici en résumé mon problème et la réponse d'ORANGE. Je vous remercie de votre aide qui semblerait de votre ressort...

    1°) Le compte a été configuré en IMAP sur plusieurs logiciels de messagerie soit OUTLOOK 365/2019/MACINTOSH, OUTLOOK 2019/WINDOWS, MAIL sur mon téléphone portable ANDROID , et MAIL/TABLETTE APPLE.


    2°) Sur l'ensemble de ces logiciels, un "Dossier sans nom" s'est créé dans le dossier "Courrier indésirable". Lorsque je le supprime, celui-ci se met dans la Corbeille et lorsque je vide la Corbeille, celui-ci, tout naturellement, disparait.

    Cependant, après avoir fermé, OUTLOOK, ce "Dossier sans nom" réapparait systématiquement...


    3°) A noter, cependant, que sur le webmail d'ORANGE, ce "Dossier sans nom" n'apparaît pas.


    4°) Le technicien d'ORANGE a supprimé le compte dans OUTLOOK puis l'a réinstallé sans succès.

    5°) A noter, également, que j'ai configuré, en IMAP, un autre compte ORANGE (celui de mon mari) dans OUTLOOK et l'ensemble des autres logiciels, et ce "Dossier sans nom" n'apparaît pas.

    il n'apparait donc que dans mon profil, xxxxxxx@orange.fr

    Bonjour

    Nous avons eu le retour de notre niveau 3. Il s'agit d'un dossier qui a été créé par un client lourd dans un dossier système. Il est accessible via les clients lourds, mais pas via le webmail.

    N'hésitez pas à contrôler les paramètres avancés de votre logiciel de messagerie

    Merci.

    Passez une agréable journée.

    Yves

    Alors que dois-je faire ?

    Merci pour votre retour.

    Bien cordialement.

    C. DUYTSCHAVER


    vendredi 5 juin 2020 10:11

Toutes les réponses

  • Bonjour christel72,

    Le résumé de votre problème ne nous donne aucune info sur votre environnement. S-agit-il d’un hybride Echange Server hybride avec Office 365? Ou vous avez un serveur Exchange en local?

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,

    Biliana


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votreproblème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    lundi 8 juin 2020 19:07
    Modérateur
  • Bonjour christel72,

    Avez-vous trouvé votre solution? S’il ne s’agit pas d’un serveur Exchange ou d’un environnement d’entreprise, vous avez plus de chance d’un réponse pertinente sur Microsoft Community.

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,

    Biliana


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    mardi 16 juin 2020 13:09
    Modérateur
  • Bonjour.

    Vous êtes ici sur un forum public, et je vous conseille fortement de modifier votre 1er message où apparaît votre adresse mail !

    A moins que vous n'aimiez recevoir du spam !


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    mardi 16 juin 2020 13:48