none
윈도우 업데이트 이후 서피스 터치 먹통 RRS feed

  • Question

  • 안녕하십니까, 서피스를 사용하고있습니다.

    윈도우 업데이트 이후 터치가 먹통되는 현상이 발생하고 있어 문의드립니다.

    해결방법 제안 부탁드립니다.

    감사합니다.

    에디션 : Windows 10 Pro

    버전 : 1903

    OS 빌드 : 18362.388

    mardi 8 octobre 2019 00:51

Toutes les réponses

  • 안녕하세요

    리서칭시 이전 Windows 업데이트의 진행 과정이 원활하지 않아 문제가 생겼을 경우 Surface 터치가 되지 않는 사례들은 확인이 되었으나, 빌드 18362.388 버전 업데이트와 관련된 이슈나 사례는 확인되지 않았습니다. 업데이트를 진행한 것이 걱정 되신다면 업데이트를 제거하여 볼 수 있으며, 해당 증상 발생 시 기본적으로 조치할 수 있는 Surface진단 툴을 이용하여 보시기 바랍니다. 

    http://aka.ms/surfacerepair 

    감사합니다. 

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    mardi 8 octobre 2019 04:56
    Modérateur