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Clic droit sur les icônes de la barre de tache ne fonctionne pas. RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous.

    Je me présente, je m'appelle Quentin et je suis Administrateur Système et Réseau dans une entreprise d'une vingtaine de collaborateurs. Tous les postes sont sous domaine Active Directory géré par mes soins.

    Depuis Lundi, l'un de mes collaborateurs me remonte un problème assez gênant sur son poste de travail. En effet lorsqu'il lance un logiciel (exemple: Chrome, Pidgin ou autre) l'icône apparaît sur sa barre de tache mais les clics droit sur les icônes de la barre de tache ne fonctionne pas, l'ordinateur ne réagi pas. A noté que sur le reste de la barre de tache le clic droit fonctionne normalement.

    Pour les questions de base : Son clic droit fonctionne partout ailleurs, ce n'est pas un problème de souris (le premier test à était de lui changer.)

    J'ai effectué différent test pour tenter de résoudre cette problématique :

    - J'ai testé avec un autre profil (le mien) : toujours aucune réactivité du clic droit sur la barre de tache

    - J'ai bien vérifié mes stratégies sur l'AD, rien ne l'empêche de faire de clic droit (aucun autre collaborateur n'est impacté si bien.)

    - J'ai effectué la commande DISM.exe /online /cleanup-image /restorehealth : sans succès.

    - J'ai mis à jour ses pilotes.

    - J'ai nettoyer le registre avec un coup de Ccleaner.

    - J'ai vérifié que son poste était bien à jour : tout est à jour.

    - J'ai contacté le support Microsoft qui me renvoie sur se forum...

    Si l'un d'entre vous aurez une idée ou, aurait déjà été confronté à cette problématique. Je suis preneur pour toute aide, car la, je sèche ! 

    Par avance, merci.

    Cordialement,

    Quentin.

    jeudi 17 octobre 2019 10:55

Toutes les réponses

  • Bonjour.

    Vous n'avez pas parlé de sfc /scannow => Le résultat est-il RAS ?

    J'ai l'impression que la base de registre serait bien altérée. En dernier ressort, tentez une réparation sans pertes de ce W10 que je suppose être à la version 1903.

    PS: Bien sûr, je suppose qu'il n'y a pas d'antivirus tiers installé par-dessus Windows Defender, tel qu'Avast, par exemple.


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/


    jeudi 17 octobre 2019 14:10