none
Suite mise a jour d'octobre WIN10 ver 1903 souci d'affichage RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Dans mon entre prise on utilise un parc informatique HP écran et slice/desktop . depuis la dernière mise a jour d'octobre Wind 10 Entreprise ver 1903 nous avons un gros probleme d'affichage sur nos écrans HP: qui passe au noir quand on change, agrandisse ou réduise une fenêtre.

    Le Support HP nous conseille de désinstaller le KB4517389 et désactiver le Windows Update. On ne peut pas le faire car on est une entreprise et qui utilise des produits Microsoft.

    Avez-vous d(autres solutions a nous proposer ?

    D’avance merci

    mercredi 13 novembre 2019 10:19

Toutes les réponses

  • J'ai eu également un problème d'affichage après une mise à jour. Ce problème s'est corrigé dès le lendemain avec un autre Windows update qui à mis à jour les pilotes.

    Ton Windows update se fait en interne via un WSUS ou via Windows Update Internet ?

    Tu peux essayer de relancer le Windows Update. Aujourd'hui on passe en 2019-11 pour 1903 mais également en 1909 suite à 'installation de la 2019-11.

    mercredi 13 novembre 2019 10:24
  • Et bien évidemment, désactiver Windows Update n'est certainement pas une bonne réponse.
    mercredi 13 novembre 2019 10:25
  • @Vincent

    Comme quoi chez HP - cmme ailleurs - il y en a qui racontent n'importe quoi.

    Ils auraient pu carrément dire "éteignez vos Postes de travail" pendant qu'il y étaient. Un mec me fait ça au tél, je pête les plombs et je demande à parler à son patron (en espérant qu'il se fasse souffler bien fort dans les bronches. Perdre son poste pas nécessairement - faut pas déconner quand même - sauf si c'est un récidiviste forcené doublé d'un jemenfoutiste de première). Pas savoir ça arrive, raconter des conneries à quelqu'un qui te demande conseil, ce n'est pas permis. On s'abstient ou on demande au collègues au cas ou. 

    Olivier

    P.S. : Mais qui dit que je m'énerve tout seul ? Je m'énerve pas j'explique Josianne. :-)

    mercredi 13 novembre 2019 13:40
  • Bonjour,

    J'ai aussi eu le cas, malgré les màj des pilotes graphiques et tout ce qui s'ensuit, ça persistait. 

    Une partie de l'explorateur Windows qui se mettait en noir ou transparent, et même problème avec chrome.

    J'ai fini par faire une réinstall propre de Windows...pas rassurant, hein !

    il y avait quand même quelque chose de louche sur ce poste (pilote incompatible) car impossible de le màj en Win10 1903, j'avais le "rollback" de la màj à chaque tentative ! 

    mercredi 13 novembre 2019 13:57
  • @Oliv.

    Je suis resté calme, mais je me suis retenu ;-)

    mercredi 13 novembre 2019 14:25
  • Bonjour,

    Afin de vous assurer que le problème vient bien de la mise à jour, vous pouvez la désinstaller et voir si le problème disparait.

    Si le problème n'est plus présent après la désinstallation, c'est que c'est bien la KB qui est en cause.

    Vous sembler mettre en avant le fait que vous êtes une entreprise donc je vais partir du principe que vous avez soit SCCM, soit WSUS, soit un produit annexe pour l'application des mises à jour (si vous n'en avez pas, il va falloir s'y mettre...).

    C'est via ce produit de gestion de mise à jour que vous allez pouvoir indiquer que vous souhaitez que cette mise à jour ne soit plus déployée.

    Sur WSUS vous avez même la possibilité de forcer sa désinstallation sur les postes qui l'ont déjà installé. Via SCCM, il sera nécessaire de créer un package / application / séquence de tache  pour procéder à sa désinstallation.


    Merci de marquer comme reponses les interventions qui vous ont ete utile.

    mercredi 13 novembre 2019 17:18
  • @Vincent

    Comme quoi chez HP - cmme ailleurs - il y en a qui racontent n'importe quoi.

    Ils auraient pu carrément dire "éteignez vos Postes de travail" pendant qu'il y étaient. Un mec me fait ça au tél, je pête les plombs et je demande à parler à son patron (en espérant qu'il se fasse souffler bien fort dans les bronches. Perdre son poste pas nécessairement - faut pas déconner quand même - sauf si c'est un récidiviste forcené doublé d'un jemenfoutiste de première). Pas savoir ça arrive, raconter des conneries à quelqu'un qui te demande conseil, ce n'est pas permis. On s'abstient ou on demande au collègues au cas ou. 

    Olivier

    P.S. : Mais qui dit que je m'énerve tout seul ? Je m'énerve pas j'explique Josianne. :-)

    Bonjour Oliv - TheFrog,

    Je comprends bien que la frustration peut nuire à nos manières et nous pousser 
    à vanter parfois dans l'espace public et les médias sociaux. 
    Cependant, s'il vous plaît, rappelez-vous qu'il s'agit d'un forum 
    technologique où les professionnels se réunissent pour chercher de l'aide 
    ainsi que pour aider aux autres. Par conséquent, il est préférable 
    de garder le bon ton au moins ici sur le forum. Je vous remercie pour votre 
    compréhension. 

    Cordialement,

    Biliana


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votreproblème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    jeudi 14 novembre 2019 08:12
    Modérateur
  • OK pas de pb

    cela se voulait cependant plus humouristique que destructif.

    Olivier

    jeudi 14 novembre 2019 08:43