Ce site utilise des cookies pour l'analyse, ainsi que pour les contenus et publicités personnalisés. En continuant à naviguer sur ce site, vous acceptez cette utilisation.En savoir plus
กระผมใช้ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ยี่ห้อ DELL Inspiron 14 3000 series โดยได้ทำใช้ Windows 10 ซึ่งซื้อผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง และให้ทางร้านทำการติดตั้ง จนช่วงเวลาหนึ่ง
คอมพิวเตอร์ได้สอบถามการ Update windows ผมจึงกดคำสั่ง Update ไป ผลปรากฏว่า คอมไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีก จึงได้ให้ทางร้านคอมพิวเตอร์ที่ไปติดตั้งตรวจสอบแก้ไข แต่ไม่สามารถเข้าถึง Drive ต่างๆภายในเครื่องได้ และทางช่างบอกว่าที่ไม่สามารถเปิดขึ้นได้ เพราะคอมพิวเตอร์เข้าไม่ถึง
drive ผมจึงอนุญาติให้ทางร้าน Format Drive C เพื่อ ติดตั้ง Windows ใหม่อีกครั้ง จนสามารถเปิดใช้งานได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึง Drive D ที่เป็นที่เก็บข้อมูลได้ โดยระบุว่า D : Bitlocker on (Lock) เมื่อกดเข้าไปเพื่อปลดล็อค พบกล่องข้อความ Bitlocker D Enter the 48-digit
recovery key to unlock this drive พร้อมกล่องใส่ข้อความ ซึ่งผู้ใช้ไม่เคยทำการติดตั้ง หรือล็อคมาก่อนหน้านี้เลยไม่มีรหัสผ่านเหล่านั้น จึงทำให้ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้น อยากสอบถามวิธีแก้ไข เพื่อเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้น ขอขอบคุณครับ