none
עדכון חשבון המשויך למוצר אופיס 2013 RRS feed

  • שאלה

  • שלום,

    רכשתי את אופיס 2013 דרך הסתדרות המורים, לאחר ההתקנה יש לי הודעה שהתקנת המוצר לא הופעלה ושאני צריכה עד 3.11.15 לעדכן

    אני לא יודעת מה החשבון שלי. אני כותבת את כתובת המייל שלי עם סיסמה חדשה שעדכנתי וזה לא מקבל.

    תודה מראש על העזרה

    אפרת

    יום חמישי 29 אוקטובר 2015 17:21

כל התגובות

  • שלום אפרת,

    אני לא מנהל כאן בפורום, אך עושה רושם שהעלאת את שאלתך לפורום הלא נכון.
    על מנת שתוכלי לקבל תגובות, כדאי שתעבירי את שאלתך לפורום המתאים (MS Office...).

    יום טוב.
    יום שישי 08 ינואר 2016 21:28
  • אהלן,

    קובי צודק לחלוטין הפורום כאן לא קשור לבעיות של רשיונות או הפעלה של מוצר :-)
    +5 נקודות קובי

    אבל, למעשה אין פורום מתאים במערכת MSDN מכיוון שמערכת MSDN היא מערכת למפתחים ולא למשתמשים ביתיים.
    MSDN = Microsoft Developer Network

    * מה שקורה בדרך כלל להודעות כאלה זה שאנחנו מעבירים את ההודעה לפורום Off Topic ולרוב היא שוכבת שם ללא מענה.

    ההודעה שאת רואה אפרת היא הודעה שאומרת שלא ביצעת אקטיבציה למוצר. לכן לאחר מספר ימים המוצר הופך ללא זמין (יש כמה ימים שאפשר להישתמש ללא אקטיבציה כדי לבדיקה). אם המוצר שרכשת הגיע עם דיסק אז צריך להיות לך מפתח מוצר על העטיפה. אם המוצר הגיע במייל או בהורדה מהאינטרנט אז אמור להיות מפתח מוצר שקיבלת ישירות (למשל במייל). בכל מקרה כפי שהזכרתי מערכת הפורומים כאן לא נועדה למשתמשים ביתיים אלא לפתחים. אם מחר תירצי לפתח תוכנה כמו תוכנת האופיס אז אנחנו נשמח לעזור לך. אבל משתמשים ביתיים שצריכים עזרה בשימוש בתוכנה אמורים לפנות בדרך כלל למי שסיפק להם את המוצר (אירגון המורים במקרה שלך). רכישת מוצר לא מגיעה עם תמיכה בשימוש במוצר.

    * בעיות כלליות לגבי רשיונות (אם יש לך את המפתח מוצר ומתקבלות בעיות) אז את יכולה להנות ישירות למחלקת הרשיונות בהתאם לפרטים הבאים:

    If you are in north america you need call 1-800-426-9400, Monday through Friday, 6:00 A.M. to 6:00 P.M. (Pacific Time) to speak directly to a Microsoft licensing specialist, and you can get more detail information from them. Worldwide customers can use the Guide to Worldwide Microsoft Licensing Sites to find contact information in their regional locations: http://www.microsoft.com/licensing/worldwide.aspx

    אני מקווה שהצלחנו מעט לעזור :-)


    signature   Ronen Ariely
     [Personal Site]    [Blog]    [Facebook]    [Linkedin]

    יום שישי 29 אפריל 2016 22:06
    משיב