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リモートデスクトップ接続後の「お待ちください」表示が長い、「お待ちください」表示中に接続が終了する。 RRS feed

  • שאלה

  • リモートデスクトップ接続時の下記の事象に関して、解決法や調査方法についてアドバイスいただきたく投稿いたしました。

    【事象】
    リモートデスクトップで接続した際、接続後に「お待ちください」の画面表示が1分~2分表示され、サインインまでに時間がかかります。
    また、タイムアウトしているのか、サインイン前にリモートデスクトップ接続が終了することも多く、数回トライして、

    やっと接続できるという事象が発生しております。

    イベントログには「お待ちください」表示の間にエラーのログはありません。


    接続先:Windows8.1
    接続元:Windows10

    また、同一のOSのイメージバックアップを同じ機種で復元したPCが数台あるのですが、上記の事象が発生するPCと
    発生せずにリモートデスクトップ接続後すぐにサインインできるPCもあります。
    יום שישי 27 ספטמבר 2019 02:03

כל התגובות

  • yyamazakiさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのFarenaです。

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    発生するPCと発生せずPC環境、設定など、詳細な状況を共有いただくことで他のユーザー様よりのご意見が集まりやすくなります。

     

    何か情報をお持ちの方がいたら、共有いただけますと幸いです。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    יום שני 30 ספטמבר 2019 08:54
    מנחה דיון
  • oooohです。

    接続が遅いマシンと速いマシンで

    RDPのバージョンは確認されていますでしょうか。

    יום שלישי 01 אוקטובר 2019 08:15
  • ご助言いただいた内容について確認いたしました。

    【RDPバージョン】

    接続元PC:RDP10.7 Windows10

    接続先PC:RDP8.1 Windows8.1(接続が遅いPCと速いPCとも同じバージョンでした)

    また、接続が遅いPCと速いPCでリモートデスクトップ接続以外で次の違いがあることが確認できました。

    遅いPCではログオフに5分以上かかり、ユーザーの切替も1分程度かかります。

    早いPCではログオフもユーザー切替も数秒で完了します。

    また遅いPCではグループポリシーの処理で失敗しているログが出ていたため、

    グループポリシーの設定の確認を管理者に依頼しております。

    יום שני 07 אוקטובר 2019 06:03
  • oooohです。

    環境のご提示ありがとうございます。

    Win10でマシン全体が重い動作になっている場合ですと、

    WindowsUpdateが裏で実行されている可能性があります。

    社内規定的に可能であれば、

    1日程ネットワークに接続した状態で放置してみるのも手かと思います。

    יום שלישי 08 אוקטובר 2019 05:37