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Faixa no Windows Explorer/Navegadores/Adobe RRS feed

  • Pertanyaan

  • Estou vendo que tem muitos threads relacionados, mas nenhum com alguma solução válida.

    Este thread (clique aqui) é o que possui mais respostas porém já foi encerrado e sem uma solução efetiva.

    Fatos observados tanto em nossos ambientes quanto nos demais threads:

    1. Só ocorre com Windows 10 e máquinas com 2 monitores
    2. Ocorrer de forma intermitente - Uns ocorrem de forma rara e outros mais frequentemente.
    3. Softwares de antivírus diferentes e as máquinas foram verificadas e não estão infectadas
    4. Windows atualizado com ou sem o 1903
    5. Drivers e BIOS atualizados
    6. Máquinas foram formatas e continuaram apresentando problema
    7. Hardware e periféricos diferentes
    8. Com alguns aparece faixa preta e com outros a faixa é branca
    9. Via acesso remoto (LogMeIn, no nosso caso) não é possível ver a faixa.

    Algo curioso, é que a maioria das pessoas que responderam ao thread que linkei acima relatam ser escritório de advocacia. Por coincidência, aqui também estamos enfrentando este problema em 4 escritórios de advocacia distintos.

    Alguém conseguiu resolver este problema ou tem alguma sugestão de como podemos tratá-lo?

    Jumat, 02 Agustus 2019 17.59

Jawaban

  • Bom dia,

    Acredito que uma informação valida também é que sofro com esse mesmo problema em maquinas com Windows 7 além de Windows 10 no escritório de advocacia que trabalho, ou seja, este problema não esta ligado diretamente apenas ao Windows 10.

    Todo meu ambiente é Dell e a forma "pratica" que achei para resolver a situação quando ocorre é alterar a resolução ou proporção das telas.

    Kamis, 05 Maret 2020 12.58

Semua Balasan

  • Boa tarde,

    Qualquer coisa que tenho a acrescentar sobre o problema seria redundante, porém não sou de um escritório de advocacia rs. 

    O Windows que utilizamos é o 10 Enterprise x64 

    Uma solução não definitiva para o problema seria utilizar as teclas de atalho Windows + CTRL + SHIFT + B (ao que parece reinicia os drivers gráficos), para não ter que ficar removendo e colocando o cabo ou reiniciando o aparelho.


    • Diedit oleh D. Modesto Selasa, 10 September 2019 18.45
    Selasa, 10 September 2019 18.15
  • Obrigado!

    Aqui a gente tem instruído dar Windows + P, tirar e depois estender as telas novamente.

    Mas nenhum solução em definitivo.

    Kamis, 19 September 2019 17.09
  •   Também estou com esse problema. Também em um escritório de advocacia.

      São 40 máquinas, Dell, Lenovo e HP. Windows 10 com 2 monitores. Karpersky versão paga. 

      Quando acesso remotamente com team viewer, é possível ver a faixa branca.

     

    Jumat, 27 September 2019 19.35
  • Boa tarde,

    Estou passando pelo mesmo problema de vocês.

    Porém acreditava ser por motivos de configuração da resolução do monitor, pois uma das telas é um Notebook de 15" e a outra tela possui 17".

    Aparentemente o problema apenas ocorre no monitor definido como principal, não dura muito tempo, em questão de horas o problema volta.

    Tenho quase certeza que tem a ver com a resolução, pois são distintas uma da outra, por serem de tamanhos diferentes.

    Vou baixar o driver da placa de vídeo e ver se funciona, mas se alguém já souber como resolver por favor me avise.

    Obrigado.

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    Só para constar, atualizei o driver e não resolveu o problema.

    Vou ver agora se o problema tem a ver com a memória! Aqui estou usando um i5 com 4Gb.

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    Bom, estou testando agora a taxa de atualização gráfica do vídeo.

    Alterei de um dos monitores (notebook) de 60Hz para 48Hz.

    Aguardando para ver se o erro volta a aparecer.

    Infelizmente não deu certo, demorou até mais um pouco para acontecer, mas ocorreu!

    Sem idéias no momento....

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    Kamis, 23 Januari 2020 19.47
  • Acredito também que seja problema de resolução diferente das telas mas é impressionante que a Microsoft não corrija isso.
    Kamis, 06 Februari 2020 18.11
  • Acredito também que seja problema de resolução diferente das telas mas é impressionante que a Microsoft não corrija isso.
    Aqui acontece com o monitores idênticos, o Dell P2016.
    Jumat, 28 Februari 2020 11.49
  • Bom dia,

    Acredito que uma informação valida também é que sofro com esse mesmo problema em maquinas com Windows 7 além de Windows 10 no escritório de advocacia que trabalho, ou seja, este problema não esta ligado diretamente apenas ao Windows 10.

    Todo meu ambiente é Dell e a forma "pratica" que achei para resolver a situação quando ocorre é alterar a resolução ou proporção das telas.

    Kamis, 05 Maret 2020 12.58
  • Olá Carlos,

     

    Obrigada por participar da Comunidade TechNet.

     

    Te comunico que esta Thread será fechada por ser considerada muito antiga.

     

    Caso você necessite formular uma pergunta nova ou consulta similar a esta, por gentileza abra uma nova Thread.

     

    Sinta-se sempre a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.

     

    Atenciosamente,

     

    Camila Brito

    _____________________________________________________________________________

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    Kamis, 02 April 2020 14.14
    Moderator