none
problem dengan print spooler RRS feed

  • Pertanyaan

  • saat ini user saya mengalami masalah dengan subsystem print spooler. (memakai windows XP professional sp3)

    kejadiannya saat kemarin ini saya install driver printer HP OfficeJet 8500 ke windows server 2000 sp4 enterprise. setelah itu beberapa user mengeluhkan tidak bisa untuk print ke semua printer yg ada.

    saya telah mencoba restart print spooler service, dan memakai sfc /scannow, expand -r spoolsv.exe_ dan spoolss.dl_ dr XP cd ke system32\spoolscv.exe dan spoolss.dll (http://www.theeldergeek.com/forum/index.php?showtopic=17339&view=findpost&p=142804), memakai microsoft fix it 50126 (http://support.microsoft.com/kb/324757), memakai cara manual let me fix it dr support 324757, tetapi tetap tidak berhasil. Ketika user mau print subsystem print spooler mati kembali. harus distart manual melalui services.msc.

    kejadian ini terjadi hanya ke beberapa user yang ada, lainnya dari itu normal untuk print tidak mengalami gangguan.

    saya juga sudah mencoba untuk remove driver dan port HP Officejet 8500 dari windows server 2000 sp4 enterprisenya, tetapi masih mengalami masalah ini juga sampai saat ini.

    adakah cara lain untuk solve this problem?

    Thanks.

    yovan

    • Diedit oleh yovan13 Rabu, 18 Agustus 2010 05.54 tambahan
    Rabu, 18 Agustus 2010 04.25

Jawaban

  • Apabila mesin printer tidak bisa mencetak, Anda bisa melakukan test print untuk menguji koneksi antara PC dan printer, apabila test print ini berjalan normal maka dapat dipastikan koneksi dan keadaan printer baik-baik saja, tinggal mencari masalah diaplikasi/software. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan test print.

    • Klik tombol Start
    • Buka menu Printers and Faxes
    • Klik kanan pada printer
    • Pilih Properties
    • Kemudian klik Test Print
    • Tekan tombol OK pada kotak dialog
    • Tekan kembali tombol OK untuk keluar menu ini

    Kalau tidak ada masalah maka hasil cetakan akan keluar dari printer yang berisi informasi jenis printer dan drivers yang dipakai sesuai dengan jenis printer yang dipakai. Sedangkan kalau hasil cetakan test print tidak keluar maka ada kemungkinan hardware yang bermasalah, baik itu dari sisi PC (USB Port atau Parallel port) maupun dari sisi printer itu sendiri, tetapi hal ini tidak selalu mutlak kerusakan hardware, karena bisa juga disebabkan oleh drivers yang kurang tepat.

    Untuk update drivers, kunjungilah website merk printer yang dipakai. Pada umumnya mereka menyediakan file-file update yang bisa di download secara gratis sekaligus memberikan petunjuk cara update drivernya. Pada Windows Vista dan Windows 7 untuk melakukan test print secara prinsip  sama saja.

    Mudah-mudahan bisa membantu.

     


    Tutang MM http://wss-id.org/blogs/tutang dan http://www.mugi.or.id/blogs/tutang
    • Ditandai sebagai Jawaban oleh Steven Panjaya Jumat, 13 Januari 2012 01.07
    Selasa, 10 Januari 2012 05.50