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PC Windows 7 rimane fermo al login quando accede al Dominio (con Server SBS) RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno a tutti,

    ho un PC Windows 7 Professional 64bit il quale è connesso ad un Dominio. Il server di dominio è una macchina Windows Server SBS (2008).

    Ogni tanto, quando un qualsiasi utente fa accesso al PC, rimane in attesa sulla schermata di caricamento dell'utente (dopo aver messo la password) e l'unico modo per "sbloccarlo" è spegnerlo forzatamente. Dopo il riavvio quindi torna a funzionare tutto perfettamente.

    Nel registro eventi di entrambe le macchine non ho particolari errori nel momento del blocco.

    Avete consigli?

    Grazie Mille!

    mercoledì 4 dicembre 2019 11:03

Risposte

Tutte le risposte

  • Ciao,

    mentre il PC e bloccato, ti risponde il tasto NumLock?

    Saluti, Nikola


    lunedì 9 dicembre 2019 08:24
    Moderatore
  • per caso nel dominio sono configurati i roaming profiles ?

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Cloud and Datacenter Management
    e[dot]benussi[at]outlook[dot]it

    lunedì 9 dicembre 2019 11:49
    Moderatore
  • Buongiorno a tutti,

    Per il tasto num lock non lo so perché il PC viene usato in Desktop remoto, per quanto riguarda i profili rpoaming non mi sembra siano configurati. cmq gli utenti che accedono a quel pc accedono solo li, quindi non ho bisogno di questa funzionalità. Nel caso fossero i roaming profile il problema coem risolvo? dove posso verificare se sono attivi.

    Grazie.

    NB: mentre è bloccato sulla schermata di login il mouse funziona correttamente. e anche se cerco di accedere alla macchina con l'utente fuori dominio il pc ci mette tantissimo ad accedere e poi è lentissimo. una volta riavviato il problema non si presenta.

    Il pc ha la configurazione corretta di rete e ha come unico DNS il server di dominio SBS

    lunedì 9 dicembre 2019 13:28
  • Buongiorno a tutti,

    Per il tasto num lock non lo so perché il PC viene usato in Desktop remoto, >


    ma nel primo post questo non lo avevi detto, ti sembra un dettaglio da poco ?

    descrivi in dettaglio come avviene la connessione


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Cloud and Datacenter Management
    e[dot]benussi[at]outlook[dot]it

    lunedì 9 dicembre 2019 13:41
    Moderatore
  • Buongiorno Edoardo,

    Mi scusi ma non avevo scritto io il post ma un mio collega.

    La macchina è un Windows 7 Professional a 64 Bit a dominio. Il server di dominio è un Windows Server SBS 2008.  La macchina viene usata da 10 utenti in termina server con software Thin Stuff.

    Il blocco avviene dopo che tramite accesso RDP l'utente ha inserito il suo nome utente e la password nella schermata con scritto windows e il cerchiolino che ruota poco prima che, quando l'accesso va a buon fine, compaia il desktop dell'utente.

    Ho notato nel registro eventi che spesso prima che il problema di presenti ci sono questi 2 errori:

    Evento ID 1006 Group Policy error code 81

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    - <System>
      <Provider Name="Microsoft-Windows-GroupPolicy" Guid="{AEA1B4FA-97D1-45F2-A64C-4D69FFFD92C9}" />
      <EventID>1006</EventID>
      <Version>0</Version>
      <Level>2</Level>
      <Task>0</Task>
      <Opcode>1</Opcode>
      <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2019-12-05T18:05:57.098076400Z" />
      <EventRecordID>504170</EventRecordID>
      <Correlation ActivityID="{D3F029F8-B6CC-444D-94F2-5693253A369C}" />
      <Execution ProcessID="1076" ThreadID="4612" />
      <Channel>System</Channel>
      <Computer>NOMETERMINAL.NOMEDOMINIO.local</Computer>
      <Security UserID="S-1-5-21-2329592490-2120002044-3610252226-1165" />
      </System>
    - <EventData>
      <Data Name="SupportInfo1">1</Data>
      <Data Name="SupportInfo2">5510</Data>
      <Data Name="ProcessingMode">0</Data>
      <Data Name="ProcessingTimeInMilliseconds">985848</Data>
      <Data Name="ErrorCode">81</Data>
      <Data Name="ErrorDescription">Server non accessibile</Data>
      <Data Name="DCName" />
      </EventData>

     </Event>

    e NETLOGON 5783

    - <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    - <System>
      <Provider Name="NETLOGON" />
      <EventID Qualifiers="0">5783</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>0</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2019-12-05T17:50:18.000000000Z" />
      <EventRecordID>504169</EventRecordID>
      <Channel>System</Channel>
      <Computer>NOMETERMINAL.NOMEDOMINIO.local</Computer>
      <Security />
      </System>
    - <EventData>
      <Data>\\NOMESERVER.NOMEDOMINIO.local</Data>
      <Data>NOMEDOMINIO</Data>
      <Data>NOMETERMINAL</Data>
      </EventData>

     </Event>

    Come se non raggiungesse il server di dominio che però è correttamente collegato in rete allo stesso switch e cmq dopo il riavvio forzato del terminal l'accesso degli utenti avviene correttamente e senza problemi.

    Il terminal server Windows 7 ha installato NOD32 versione 13

    Grazie per la disponibilità e il supporto


    lunedì 9 dicembre 2019 15:34
  • quindi il client win7 e il domain controller si trovano sulla medesima rete, giusto ?

    puoi postare l'ipconfig /all del dc e di questo client che usate come terminal server?

    quando gli utenti si connettono al client terminal usano credenziali diverse per l'accesso al dominio ?


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Cloud and Datacenter Management
    e[dot]benussi[at]outlook[dot]it

    lunedì 16 dicembre 2019 09:20
    Moderatore
  • Si, stessa rete e stesso switch. Di seguito gli ipconfig:

    IPCONFIG del DC

    Configurazione IP di Windows

       Nome host . . . . . . . . . . . . . . : NOMESERVER
       Suffisso DNS primario . . . . . . . . : nomedominio.local
       Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
       Routing IP abilitato . . . . . . . .  : Sì
       Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No
       Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : nomedominio.local

    Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Connessione di rete Intel(R) PRO/1000
     MT
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-0C-29-E1-F7-FD
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
       Configurazione automatica abilitata   : Sì
       Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::75ec:3c4a:d92e:8fc8%
    10(Preferenziale)
       Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::e03e:7121:b6a4:6667%
    10(Preferenziale)
       Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 10.0.0.102(Preferenziale)
       Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
       Gateway predefinito . . . . . . . . . : 10.0.0.2
       Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : fe80::e03e:7121:b6a4:6667%10
                                               10.0.0.102
       NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

    Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)*:

       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : isatap.{A46D5ED7-D137-4CF6-B2A3-C9EB0
    A250F89}
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
       Configurazione automatica abilitata   : Sì

    Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 8:

       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
       Configurazione automatica abilitata   : Sì

    IPCONFIG DEL TERMINAL WINDOWS 7

    Configurazione IP di Windows

       Nome host . . . . . . . . . . . . . . : NOMETERMINAL
       Suffisso DNS primario . . . . . . . . : nomedominio.local
       Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Misto
       Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
       Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No
       Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : nomedominio.local

    Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Connection (2) I219
    -LM
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 90-1B-0E-9E-84-90
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
       Configurazione automatica abilitata   : Sì
       Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::1040:3aa2:47d3:d629%
    11(Preferenziale)
       Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 10.0.0.209(Preferenziale)
       Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
       Gateway predefinito . . . . . . . . . : 10.0.0.2
       Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 10.0.0.102
       NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

    Scheda Tunnel isatap.{727D00A7-1C19-4DDB-9337-355FEF5663E1}:

       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
       Configurazione automatica abilitata   : Sì

    Scheda Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
       Configurazione automatica abilitata   : Sì

    Quando gli utenti si connettono al terminal utilizzano gli stessi utenti del dominio, quindi usano le stesse credenziali sia per l'accesso al terminal sia per l'accesso al dominio.

    Grazie mille!

    lunedì 16 dicembre 2019 09:42
  • puoi provare a disabilitare l'IPv6 da entrambe le macchine ?

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Cloud and Datacenter Management
    e[dot]benussi[at]outlook[dot]it

    lunedì 23 dicembre 2019 09:28
    Moderatore
  • Buongiorno. Sul terminal server Windows 7 lo abbiamo disabilitato senza problemi. Sul server di dominio purtroppo non possiamo disabilitarlo in quanto crea problemi causa Exchange, su SBS 2008 a quanto pare ci sono svariati problemi a disabilitare l'ipv6 togliendolo dalla scheda di rete.

    martedì 21 gennaio 2020 10:27
  • la mia proposta era quella di disabilitarlo per fare il test. se poi qualcosa non va, lo ripristini

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Cloud and Datacenter Management
    e[dot]benussi[at]outlook[dot]it

    martedì 21 gennaio 2020 10:39
    Moderatore
  • Si si abbiamo riattivato subito IPV6.

    Esistono altre soluzioni??

    Grazie

    giovedì 23 gennaio 2020 15:22
  • scusa ma mentre era disabilitato ed avete fatto il test cosa è successo ?

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Cloud and Datacenter Management
    e[dot]benussi[at]outlook[dot]it

    sabato 25 gennaio 2020 17:06
    Moderatore