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windows 10 e stampante di rete RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno, ho una piccola azienda e ho collegato 30 pc in rete lan, in tutti i pc ce installato windows 10 enterprise, poi ho una stampante di rete richo 2550, fino a venerdi abbiamo lavorato e stampato tutti, lunedi mattina ci accorgiamo che 10 dei 30 pc non stampano piu. Ho provato da utente e non stampo,ho provato da amministratore locale e non stampo, poi sono entrato dal mio pc su desktop remoto su un pc che non stampava e sono riuscito a stampare. Le configurazioni della scheda di rete sono esatte, Vi prego potete aiutarmi in tutto questo? grazie
    giovedì 4 luglio 2019 11:41

Tutte le risposte

  • Ciao,

    pochi dettagli per capire il problema.

    Se fai un ping dai pc che non stampano verso la stampante è tutto ok?

    hai solo problemi di stampa? sicuro? hai uno switch ko?

    la ricoh ha la stampa dipartimentale? trattenuta?

    Hai sentito l' assistenza ricoh ? 

    i pc stampano direttamente? attraverso il server? 

    Marco

    giovedì 4 luglio 2019 11:50
  • ciao e grazie per la tempestiva risposta, dai pc che non funzionano faccio i ping alla stampante con esito negativo, pero' ho notato che su internet explorer all url digito l'indirizzo ip della stampante e mi ci fa collegare mi fa entrare come amministratore ecc, per quanto riguarda lo switch c'e' sono quelli da rack cioe quelli grandi ma l'amministratore di rete mi ha assicurato che tutto funziona alla perfezione. Lo detto prima marco fino a venerdi tutto funzionava, lunedi mattina ho avuto questo problema. Se alla presa lan del pc che non funziona ci collego un notebook come admin mi fa pingare la stampante e mi fa stampare.
    • Modificato Lucio12 giovedì 4 luglio 2019 16:02 aggiunto una modifica
    giovedì 4 luglio 2019 15:59
  • Ciao.

    O hai il filtro sugli indirizzi ip nella stampante o hai conflitti ip.

    Metti in dhcp un PC che non funziona e riprova.

    Marco

    venerdì 5 luglio 2019 06:52