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problema office 2010 dopo update win7 a win10 RRS feed

  • Domanda

  • buongiorno a tutti, grazie in anticipo per chi potrà darmi una mano... ho la seguente problematica da clienti differenti...

    pc con hw e marca differenti, nativi win7 pro e office 2010, tutto ok, ma dopo aver effettuato update a win10 (mantenendo i dati) sono iniziati i problemi con outlook...

    capita spesso che il tasto inoltra nella mail viene disabilitato, ma la cosa più strana sono le stampanti... se scelgo di stampare una mail da outlook 2010, viene visualizzato a video "impossibile stampare", stampante non installata o non configurata correttamente... tuttavia da word o excel o altri sw sui client le stampa funzionano correttamente...

    Ho già fatto ripristino di office 2010, provato a rimuoverlo completamente e reinstallarlo, ma saltuariamente il problema persiste... su un client ho anche rimosso office2010 e installato il 2016, ma i problemi rimangono...

    a parte formattare e rifare il client, cosa potrei provare a fare... come dicevo client e pc differenti, e su circa 30 client, solo 4 o 5 mi segnalano questo problema...

    grazie

    giovedì 16 maggio 2019 13:19

Tutte le risposte

  • Salve Prinz 76, i pc sono in un dominio o in lan come gruppo di lavoro?Potrebbe essersi corrotto il profilo utente di Windows. Prova a creare un nuovo account e riconfigurando outlook 2010 verificare se hai risolto i problemi di stampa e inoltro delle mail.

    giovedì 16 maggio 2019 17:17
  • ciao grazie per la risposta, sono (ed erano in dominio)...

    proverò

    giovedì 23 maggio 2019 13:57
  • Salve Prinz 76, i pc sono in un dominio o in lan come gruppo di lavoro?Potrebbe essersi corrotto il profilo utente di Windows. Prova a creare un nuovo account e riconfigurando outlook 2010 verificare se hai risolto i problemi di stampa e inoltro delle mail.

    effettuato questa prova ma il problema permane.... 

    per il momento sui pc più critici ho fatto backup e reimpostato windows (con cancellazione file e app) e reinstallato office 2010.... ed il problema si è risolto.... 

    Rimango dell'idea che update da win7 con office2010 a win10 crea non pochi problemi...

    grazie

    venerdì 28 giugno 2019 15:58