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Perde il collegamento Wi-Fi RRS feed

  • Domanda

  • Diversi utenti lamentano la disconnessione della rete Wi-Fi dal portatile, Il problema si verifica solitamente dopo pochi minuti dalla connessione alla rete, l'icona del Wi-Fi, diventa una sorta di mappa mondo e nell'area di notifica si presenta un avviso che indica la mancanza della rete internet e di conseguenza la navigazione o qualsiasi altra operazione che richiede accesso ad internet viene inibita.

    I notebook sono tutti abbastanza recenti, computer DELL XPS 13" e 15" e Surface Pro dalla ver. 3 alla 6, e proprio il Surface Pro 6 presenta sempre questo problema.

    Contattando DELL e Microsoft per i Surface abbiamo aggiornato tutti i notebook all'ultima versione di Win 10 Pro, e aggiornato tutti i driver trovati, ma questo non ha aiutato a risolvere il problema.

    Gli access point sono tutti aggiornati.

    Abbiamo tutti uno smartphone Android e un Tablet Apple e questi dispositivi non presentano mai problemi di rete.

    Attendo vostri pareri su come poter risolvere.

    mercoledì 20 novembre 2019 08:15

Tutte le risposte

  • Ciao Manuele,
    Ho avuto lo stesso problema con un Lenovo Yoga.

    Per risolvere a me è bastato andare su Gestione Dispositivi / Scheda di Rete e sulla prima interfaccia con tasto destro Aggiorna driver e Cerca automaticamente un driver aggiornato.

    Installato il driver ho riavviato il pc e ha iniziato a funzionare nuovamente.

    In alternativa, se aggiornando i driver non dovesse funzionare, ti posso dare un consiglio. Prova a togliere la spunta da Connetti automaticamente dalla rete wifi che hai selezionato. In questo modo dovrai connetterti alla rete manualmente ad ogni avvio del PC ma potrebbe essere che la connessione rimanga stabile.

    Fammi Sapere!
    giovedì 19 dicembre 2019 15:24