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Perde il collegamento Wi-Fi RRS feed

  • Domanda

  • Diversi utenti lamentano la disconnessione della rete Wi-Fi dal portatile, Il problema si verifica solitamente dopo pochi minuti dalla connessione alla rete, l'icona del Wi-Fi, diventa una sorta di mappa mondo e nell'area di notifica si presenta un avviso che indica la mancanza della rete internet e di conseguenza la navigazione o qualsiasi altra operazione che richiede accesso ad internet viene inibita.

    I notebook sono tutti abbastanza recenti, computer DELL XPS 13" e 15" e Surface Pro dalla ver. 3 alla 6, e proprio il Surface Pro 6 presenta sempre questo problema.

    Contattando DELL e Microsoft per i Surface abbiamo aggiornato tutti i notebook all'ultima versione di Win 10 Pro, e aggiornato tutti i driver trovati, ma questo non ha aiutato a risolvere il problema.

    Gli access point sono tutti aggiornati.

    Abbiamo tutti uno smartphone Android e un Tablet Apple e questi dispositivi non presentano mai problemi di rete.

    Attendo vostri pareri su come poter risolvere.

    mercoledì 20 novembre 2019 08:15