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起動時パスワード不明 回復キー不明 RRS feed

  • 質問

  • サーフェス起動時のパスワードが変わってしまいログインできません。ビットロッカーが有効になっているせいかパスワードのリセットが表示されません。仕方なくシフト+再起動を押し初期化しようとしましたが、回復キーを聞いてきます。回復キーもわかりません。どうすればいいでしょうか?
    2019年9月22日 6:40

すべての返信

  • Bitlocker 回復キーですが、Microsoft アカウントでサインインしていたのであれば Microsoft アカウントの Web ページに、Active Directory に参加していた場合はポリシーの構成により Active Directory 内に保存されているはずですが、それらは未確認でしょうか?


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2019年9月22日 8:45
  • lozi_さん、こんにちは。フォーラムオペレーターのFarenaです。

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    Hebikuzure aka Murachi Akiraさんから寄せられた投稿を確認しましたか

     

    下記ののサポート情報をご参考までに紹介させていただきますね。

    BitLocker 回復キーを探す

     

    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    宜しくお願い致します。


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    2019年9月25日 7:45
    モデレータ