none
Office 2013 が自動更新しない RRS feed

  • 質問

  • Office2013(クイック実行版)が、タスクスケジューラのインスタンスは正常に起動しているのに自動更新しないので、定例の更新後、手動の「今すぐ更新」で毎月実行せざるを得ない状況にあります。オンライン修復や、Microsoft Support and Recovery Assistantによる再インストールを試みても変化はありません。Office 2013発売当時も同じ症状が長期間続いていましたが、その後この症状は解消したはずです。その時期は確かではありませんが、メインフレームサポートが終了し、延長サポート期間後に再発したようでもあります。こちらのPC固有(Win 10 Pro)の症状なのでしょうか、それともOffice2013やOffice2016での何らかの不具合なのしょうか。不具合ならその原因は何なのでしょうか、情報の提供お願いします。

    2020年1月21日 23:29

すべての返信

  • グループポリシーなどで Office 2013 に関連した更新の設定を施していたりしないでしょうか?

    通常、Office が更新可能な状態になって数日経過すれば、ユーザーに対して Office を閉じて更新する様に通知が行われますが、「更新通知の非表示」が有効になっている場合、通常ならユーザーへ通知される更新の通知が表示されないため、なかなか更新されないといった事態になるる可能性があります。(Office をすべて全て閉じる事が稀なので、大抵は更新が滞ります)

    2020年1月22日 14:18
  • ご連絡有難うございます。

    グループポリシーは構築していませんが、タスクスケジューラの構成が、既定ではVistaなのでWin10 に変更しています。 「更新通知の非表示」の有効・無効は、グループポリシーだけの機能なのでしょうか。他に確認すべき設定があれば教えて下さい。この件は、Office2013発売当時からの症状で。コミュニティに何回も投稿していましたが、何が原因かわからないまましばらくする間に解消していたので気にもしていなかったのですが、Win10(1903)を新規購入したのをきっかけにバージョンを確認したら自動更新していない事に気づいたので改めてコミュニティに投稿しました。そこでは決め手となる情報がないので、こちらのフォーラムで相談するよう進言があったものです。ただこの件と関係のない他のOfficeのトラブルでのバージョン情報を参考のためチェックはしていますが、古いバージョンのままで最新の状態に自動更新されていないケースが多く見られます。誰もが自動更新されているものと思いこんでいるだけで、私のように毎月チェックしていれば、自動更新されていないPCが多くあるのはずです。気づくか気づいていないかの違いです。

    2020年1月23日 0:09
  • 「更新通知の表示/非表示」はインストール後はグループポリシーでのみ制御できますが、インストール時の構成(Office 展開ツールの利用)でも構成できるようです。ご参考まで。

    https://docs.microsoft.com/ja-jp/deployoffice/configure-update-settings-for-office-365-proplus


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2020年1月23日 0:59
  • その展開ツールは既にダウンロード済みですが実行はしていません。なぜならグループポリシーの環境でない中、そのためにだけインストールするのに疑問があると同時に、インストール時と後に、他のトラブルの発生のリスクがあるのではと躊躇しているからです。
    2020年1月23日 1:51
  • Win 7上での違いを確認するため、久しぶりにWin 7を起動すると1月分に更新されました。Win10でも更新されるのではと期待しているのですが、その兆候は全くありません。Win 7でのタスクスケジューラの1)Office Automatic Update、2)Office ClickToRun Service Monitorは、デフォルト(構成もVista)のままですが、triggerのタイミングの問題かと推測し、Win10でのtriggerや設定の組み合わせを一部変更しても何の変化もありませんので元に戻しています。構成だけはVistaからWin10に変更。何が原因でWin10では自動更新しないのでしょうか。ご指摘のあったOffice 2013 に関連した更新の設定は、タスクスケジューラ以外他にもあるのでしょうか。Win10上で自動更新しない原因がわかりません。
    2020年1月30日 1:37