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Windows10Pro→Windows8.1Proにダウングレードしたのですが、WindowsUpdateができません。ご教授お願いします。 RRS feed

  • 質問

  • いつもお世話になります。

    Windows10Pro→Windows8.1Proにダウングレードしたのですが、WindowsUpdateができません。

    (マイクロソフト ボリュームライセンスを購入し Windows8.1Proにダウングレード。)

    原因はCPUが第7世代になるからでしょうか。

    (CPU:インテル Core i7-7700)

    また、何かの方法でWindowsUpdateを

    かけることは可能でしょうか。

    ご教授のほどお願いします。

    2018年8月9日 6:34

回答

  • 以下の技術情報の通り、Intel 7世代 (Kaby Lake) をサポートするのは Windows 10 のみです。

    Intel 7世代 (Kaby Lake) を搭載しているデバイスで Windows 8.1 等の以前の OS を実行している場合、Windows Update のスキャン (確認) やダウンロードに失敗する場合が有ります。

     

    Windows 更新プログラムをスキャンまたはダウンロードするときに、"お使いの PC はこのバージョンの Windows でサポートされていないプロセッサーを使用しています" エラーが表示される

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4012982/the-processor-is-not-supported-together-with-the-windows-version-that

     

    これらの制限を回避して Windows Update を実施する解決方法を Microsoft は公開しておらず、何らかの方法で制限を回避して Windows Update を実施出来たとしてもサポートされません。

    Microsoft が提示している解決方法は、リンクした技術情報にもある通り Windows 10 へのアップグレードです。

    2018年8月9日 8:28

すべての返信

  • > WindowsUpdateができません。

    ではなく、具体的にどうなるのか(Windows Update の UI が正しく機能しない、WU を実行するとエラーになる、これこれのエラーメッセージが表示される、エラー番号はこれこれである、など)を示しましょう。


    hebikuzure

    2018年8月9日 8:17
  • 以下の技術情報の通り、Intel 7世代 (Kaby Lake) をサポートするのは Windows 10 のみです。

    Intel 7世代 (Kaby Lake) を搭載しているデバイスで Windows 8.1 等の以前の OS を実行している場合、Windows Update のスキャン (確認) やダウンロードに失敗する場合が有ります。

     

    Windows 更新プログラムをスキャンまたはダウンロードするときに、"お使いの PC はこのバージョンの Windows でサポートされていないプロセッサーを使用しています" エラーが表示される

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4012982/the-processor-is-not-supported-together-with-the-windows-version-that

     

    これらの制限を回避して Windows Update を実施する解決方法を Microsoft は公開しておらず、何らかの方法で制限を回避して Windows Update を実施出来たとしてもサポートされません。

    Microsoft が提示している解決方法は、リンクした技術情報にもある通り Windows 10 へのアップグレードです。

    2018年8月9日 8:28
  • ご回答いただき、ありがとうございます。
    2018年8月9日 23:49