none
Windows10利用中です。本日再起動してからWindowsボタン、コルタナ、タスクバー等の動作がおかしくなり、インターネットの接続もできな状況です。 RRS feed

  • 質問

  • PCを3時間ほど使用後スリープモードに、その2時間後に復帰しようとしたところブルーバック(QRコードが表示)になり再起動。以後動作がおかしいです。

    インターネットへの接続はルータを通して有線接続しています。タスクバーにネットワーク接続のアイコンが現れずコントロールパネル等を開きたいものの、反応せず開けません。同ルータに無線接続している他のPCやタブレットは問題なく接続ができています。

    Windowsボタン、コルタナ等に関しては左クリックしても反応せず。ごくまれに反応するもののクリックしてから10分後に開くなど動作が明らかにおかしいです。Windowsの復元をかけたいものの、基本的な個所がまともに動作せず手の打ちようがありません。

    ブラウザやフォルダ等開くことはできますが、その中にある画像等のファイルを開こうとすると異様に時間が掛かります。

    唯一心当たりがるのは、PCのCドライブに利用しているSSDの不具合くらいです。

    何か思い当たる不具合がありましたら、ご回答お願い致します。




    • 編集済み 82009_s 2018年4月24日 6:19
    2018年4月24日 6:17

回答

すべての返信

  • こんにちは。

    セーフモードも試せない状況でしょうか?
    インターネットの接続も出来ない状況とのことですがブラウザを開くことが出来るというのは
    重いけど検索は出来る状況ということなのでしょうか?

    また、個人でご利用の環境で起こっている問題だったら一般利用者が集まるマイクロソフトコミュニティで投稿された方が同様の事象に合われた方が多いかもしれないので回答が集まりやすいかもですよ。
    2018年4月25日 1:41
  • Windows 10 の回復オプション

    に従って、正常時の状態に復元できるか試しても良いでしょう。SSD の障害であればこのどれも上手くいかないでしょう。

    ※もし SSD の障害の可能性が高いと考えられ、かつ SSD 内に複製(コピー、バックアップ)の無い重要なデーターがある場合は、専門のデーター復元業者などに相談されたほうが良いかもしれません。


    hebikuzure


    2018年4月25日 2:14