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Windows 10 Pro não ativado RRS feed

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  • Olá, 

    Em abril de 2017 compramos um notebook Dell com Windows 10 Home na BIOS.
    Há algumas semanas precisamos deixá-lo com licença do Windows 10 Pro, então comprei diretamente pelo notebook através da Microsoft Store com um e-mail admin. Quando acesso essa conta admin, esse notebook consta como ativado e sem nenhum problema, porém, na área de trabalho consta que está desativado e na solução de problemas diz que "foi encontrado uma licença digital do Win 10 Home para este dispositivo que está executando o Win 10 Pro. Para ativar essa licença digital você precisa instalar o Win 10 Home". Não tenho a chave do produto, uma vez que foi comprado pela Microsoft Store e eu somente recebi a invoice, não tenho chave, acredito ser uma licença digital também.

    Já tentei fazer o changepk.exe pelo CMD e não resolveu.

    Na ativação consta um erro 0x8007232B.
    2019年8月27日 14:13

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