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証明書をインストールしようとしたのですが、エラーとなりインストールできない

質問
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お世話になります。
証明書をインストールしようとしたのですが、エラーとなりインストールできないのですが、
どのように対応すれば解消しますでしょうか。
また、フォルダのアクセス権限の問題が考えられるため、どのフォルダに証明書が
インストールされますでしょうか。
【エラーメッセージ】内部エラーが発生しました。ユーザー プロファイルにアクセスできないか、インポートしている秘密キーはシステムにインストールされていない暗号化サービス プロバイダーが必要である可能性があります。
【行った操作】1.お客様で証明書(*.cer)を発行。
2.証明書(*.cer)をダブルクリックし、「証明書のインストール」→「保存場所 : 現在のユーザ(C)」→参照ボタンより「[信頼されたルート証明機関]」を選択しインストールをしようとすると、上記のエラーメッセージが出力された。
【その他】私の検証PCでは問題なくインポートはできるのですが、お客様のPCで実施するとエラーが発生します。
下記スレッドで質問させていただいている内容になります。
証明書のインストールでエラーが発生