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ライセンス認証エラーについて RRS feed

  • 質問

  • ライセンス認証の件で下記不具合が発生しており、対処方法をご教示願います。

    タスクトレイに赤のビックリマークが入ったアイコンが表示され、ダブルクリックしたところ、ライセンス認証画面が表示され、認証自体は出来ているようですが、下記エラーが表示されていました。

     「前回入力したプロダクトキー(ID:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXOEM)はこの
      Windowsでは使用できません(0x80072F8F)。」

    PCを購入してからプロダクトキーは1回も変更していないし、OSは最初からWindows10ですし、ハード構成も1回も変更していません。
    ライセンス認証は出来ているようですし、今のところパソコンは普通に使えていますが、何故この表示がされるのでしょうか?

    2019年10月4日 6:00

すべての返信

  • 0x80072F8Fは、「セキュリティエラーが発生しました。」です。

    以下を試してみて下さい。

     

    ・時刻同期が正常か確認する

    ・システム修復を試してみる

     

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

    2019年10月4日 14:08
  • FYI Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ

    このエラーは、デバイスの日付と時刻が正しくない場合や、Windows からオンライン ライセンス認証サービスへの接続に問題がありプロダクト キーを確認できない場合に表示される可能性があります。』



    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2019年10月5日 7:08
  • M65536さん、こんにちは。フォーラムオペレーターのFarenaです。

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    その後のご状況いかがでしょうか。

    さんから寄せられた投稿はお役に立ちましたか。

     

    参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、ご協力くださいますようお願いいたします。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年10月8日 7:14
    モデレータ
  • ご返信ありがとうございます。

    デバイスの日付はあっています。(社内タイムサーバで同期しています)
    また、Windowsのライセンス認証自体は正常にできています。

    「前回入力したプロダクトキーが使用できません」とメッセージが表示される以外は
    何も問題なく使用できています。

    メッセージを無視してこのまま使用しても問題ないでしょうか?

    2019年10月8日 8:34
  • こんにちは

     

    現時点では、問題なく使用できていますか。

     

    また、ライセンス認証については利用する人の環境に左右されてしまう事が多くて、確実な情報を得るために下記の窓口へご確認をお願い致します。

     

    ライセンスに関するお問い合わせ先 - マイクロソフト ボリュームライセンス

    http://www.microsoft.com/ja-jp/licensing/contact-us.aspx

     

    宜しくお願い致します。


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    2019年10月14日 8:13
    モデレータ