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Widows10 1903 バージョンアップの為インストールしたが「Mcafee VirusScan Enterprise」をアンインストールして下さいと表示されるが、アンインストールはできない RRS feed

  • 質問

  • Widows10 1903 バージョンアップの為インストールしたが「Mcafee VirusScan Enterprise」をアンインストールして下さいと表示されるが、アンインストールはできない

    対応はどうすればいいんでしょうか。

    2019年7月3日 4:01

すべての返信

  • 「Mcafee VirusScan Enterprise」はWindows10 1903に対応しているのでしょうか?

    「Mcafee VirusScan Enterprise」のサイトを確認すると

    「McAfee VirusScan Enterprise は、McAfee Endpoint Security に代わりました。 今すぐ移行を始めましょう。」

    と記載があります。

    まずは上記ソフトウェアがWindows10 1903に対応しているバージョンをインストールしているのかソフトウェア側に確認してみては如何でしょうか?

    2019年7月3日 4:23
  • よくあるパターンとしては

    • どこか(例えばバックアップなど)に当該アプリのファイルやフォルダーが残っている
    • レジストリに当該アプリのエントリが(ゴミとして)のこっている

    ですね。ベンダーが強制削除ツールのようなものを提供しているのであれば、それを実行するのは有効かもしれません。あとは手動でファイル/フォルダーやレジストリ エントリを探しましょう。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2019年7月3日 6:35
  • momocyan99さん、こんにちは。フォーラムオペレーターのFarenaです。

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    その後のご状況いかがでしょうか。

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    2019年7月5日 2:55
    モデレータ
  • Windows 自動化技術大全の林です。

    なんとなくですが、

    Mcafeeをアンインストールして、1903にアップデート→1903アップデート後にMcafeeをインストールする流れだとうまくいきそうな気がします。



    2019年7月6日 1:19
  • 1903に対応していないバージョンが入っている場合質問の通りの動作になります。

    この場合Windows OSの 1903へのUpdateを中断。

    McAfee製品を削除ですが、企業の場合は専用の管理サーバから削除指令を出さないと削除できない場合があります。


    ただし、McAfeeが1903対応のバージョンをだしていて、企業がそれを運用しているかが重要です。もしまだ1903対応のバージョンがでていない場合、1903への更新はやらずに置くのが良いでしょう。

    管理者に確認をおすすめします。


    • 編集済み JJJ-Ran 2019年9月12日 7:36
    2019年9月12日 7:35