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更新プログラムダウンロード不具合について RRS feed

  • 質問

  • WSUSで下記の更新プログラムのクライアントへの適用を承認設定する際、

    更新プログラムの承認画面にて「この更新プログラムのファイルは、まだダウンロードされていません。

    更新プログラムを承認することはできますが、ダウンロードが完了するまでコンピューターで利用可能

    にはなりません。」というメッセージが表示され、クライアントへの適用ができません。

    サーバーを再起動したり、今すぐ同期を押したりしましたが、解決しませんでした。

    更新プログラムをWSUSから削除し、カタログから再インポートしようとしてもWSUSから更新プログラムが削除できません。

    解決策があれば、お教え頂けないでしょうか?

    更新プログラム:2019-10 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1809 の累積更新プログラム(KB4524148)

            2019-10 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1809 の累積更新プログラム(KB4519338)

    2019年10月11日 11:16

回答

  • チャブーンです。

    この件ですが、

    「この更新プログラムのファイルは、まだダウンロードされていません。更新プログラムを承認することはできますが、ダウンロードが完了するまでコンピューターで利用可能にはなりません。」

    はエラーメッセージではなく、要するにコンテンツファイル(更新プログラムの実体)のダウンロードに時間が必要です、といっているだけです。基本的には待つしかありません。「今すぐ同期」ボタンはあくまでメタデータ情報の同期であって、コンテンツの同期を保証するモノではないです。コンテンツが恒久的にダウンロードできない場合、ログにエラーが出るはずなので、それを基に調査することになります。


    フォーラムは有償サポートとは異なる「コミュニティ」です。フォーラムでご質問頂くにあたっての注意点 をご一読のうえ、お楽しみください。


    2019年10月22日 6:17
    モデレータ

すべての返信

  • まずは、以下のログを見て、どの様なエラーが発生しているか確認して下さい。

    %programfiles%\Update Services\LogFiles\SoftwareDistribution.log

    また、WSUS サーバーのバージョン情報も記載頂くと良いでしょう。
    2019年10月15日 23:12
  • ご回答ありがとうございます。

    logファイルを確認しましたが特にエラーはございませんでした。

    WSUSサーバーの環境を下記に記載致します。

     エディション:Windows Server 2016 Datacenter

     バージョン:1607

     OSビルド:14393.2515

     システムの種類:64ビットオペレーティングシステム

    2019年10月22日 6:02
  • チャブーンです。

    この件ですが、

    「この更新プログラムのファイルは、まだダウンロードされていません。更新プログラムを承認することはできますが、ダウンロードが完了するまでコンピューターで利用可能にはなりません。」

    はエラーメッセージではなく、要するにコンテンツファイル(更新プログラムの実体)のダウンロードに時間が必要です、といっているだけです。基本的には待つしかありません。「今すぐ同期」ボタンはあくまでメタデータ情報の同期であって、コンテンツの同期を保証するモノではないです。コンテンツが恒久的にダウンロードできない場合、ログにエラーが出るはずなので、それを基に調査することになります。


    フォーラムは有償サポートとは異なる「コミュニティ」です。フォーラムでご質問頂くにあたっての注意点 をご一読のうえ、お楽しみください。


    2019年10月22日 6:17
    モデレータ
  • チャブーンさんが書かれている通り、エラーが無いという事であれば基本的にダウンロードが完了していないだけです。

    状況からするとダウンロードが完了しないとの事ですし、何らかのエラーが発生していると思われますので、再度エラーが無いか WSUS ログを確認して下さい。

    また、WSUS サーバーのダウンロードは BITS を用いて実行されますので、以下の BITS-Client のログも確認されると良いでしょう。

     

    アプリケーションとサービスログ>Microsoft>Windows>Bits-Client>Operational

    2019年10月22日 13:37