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Word上書き保存時のエラーについて RRS feed

  • 質問

  • いつも参考にさせて頂いております。
    現在、ファイルサーバ内のWordファイルの上書き保存時に 「wrd0000.tmpに重大なディスクエラーが発生しました」 というエラーが時々出ます。
    (数分後に再度上書き保存すると問題なく保存は出来る)

    事象発生はファイルサーバ上のWordファイルのみで発生し、ExcelやPowerPointでは発生しません。
    事象発生したWordファイルをクライアントローカルに一旦保存し、クライアントで上書き保存した場合は同様の事象は発生しません。
    念のためHWメーカーへ調査依頼を致しましたが(サーバ側)、問題ありませんでした。

    メッセージが表示される原因は何か考えられますでしょうか。
    類似事象、解決策・回避策などご存知の方がいらっしゃいましたらご教示ください。


    【環境など】
    ファイルサーバー:Windows Server 2016 Standard
    クライアント:Windows 10 1903
    Office:Office 2013(Word2013(15.0.5189.1000)MSO(15.0.5179.1000))









    • 編集済み S.K_0512 2020年1月14日 4:53
    2020年1月14日 4:27

すべての返信

  • ありがちなのは、セキュリティ対策ソフト、自動暗号化ソリューション、自動バックアップ ソリューション(DFSR 含む)などの干渉ですね。

    サーバー(共有フォルダー)に対して、そのようなソフトウェアが動作していないでしょうか?


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2020年1月14日 6:25
  • vss(ボリュームシャドウコピー)機能を使うバックアップアプリが2種動かしていたとき、同様のエラーがしばしば出るようになったことがあります。

    ファイル種類はさまざまでしたが・・・

    それと、VSSの取得間隔を、やたら短くしている時も出たことがあるような。

    参考までに。

    2020年1月14日 6:54