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dism /imageコマンドがエラーになる RRS feed

  • 質問

  • Windows7(64bit)に2019年8月公開のWindowsパッチを手動インストールしたところ、起動ができなくなりました。

    セーフモードでの起動も失敗します。

    下記のURLを参考に、コマンドプロンプトよりインストールしたパッチを削除したいのですが、

    エラーになってしまいます。

    参考URL

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/f3accbe7-d72b-489f-b57f-53452b4c375f/ia64-124141238312399-x64-12398-efi-12502125401248812398-windows-7?forum=Wcsupportja

    表示されるエラー

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------
    dism /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions

    Deployment Image Servicing and Management tool
    Version: 6.1.7600.16385
    Error: 1005
    Unable to access the image.
    Make sure that the image path and the Windows directory for the image exist and
    you have Read permissions on the folder.

    The DISM log file can be found at X:\windows\Logs\DISM\dism.log
    -------------------------------------------------------------------------------------------------------

    なお、コマンドプロンプトからnotepadを開いてCドライブとDドライブを確認しようとすると

    以下の通り警告が表示され、中身が見れません。

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ドライブC:を使うにはフォーマットする必要があります。

    フォーマットしますか?

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------

    この状態でdism /imageコマンドを使用する方法は何かありますでしょうか。

    2019年9月9日 11:11

回答

  • Dismのバージョンが古いようですが

    WindowsPEか回復環境からブートしているのでしょうか?

    パッチやドライバが組み込まれていない環境でブートすると

    SSDのようなデバイスが認識されません。

    記事の中にある[メディアブートを行う方法]で

    Windows10のインストールメディアを作成して

    該当のドライブへアクセスしてみて下さい。

    パッチの影響に伴って、起動デバイスの物理破損があるかも知れないので

    OS起動前に行える診断ツールが有れば、先に行って下さい。

    • 回答としてマーク IROIRO504 2019年9月12日 8:01
    • 回答としてマークされていない IROIRO504 2019年9月12日 8:02
    • 回答としてマーク IROIRO504 2019年9月12日 8:05
    2019年9月10日 15:29

すべての返信

  • 論理ドライブを開いた時にその様にフォーマットを求められるのであれば、単純にディスクドライブの故障やファイルシステムの破損の可能性は無いでしょうか?

     

    OS が起動できなくなったとの事ですが、Windows Commercial Device チームの投稿にある発生条件に全て該当し、OS 起動時に以下の様なエラーが発生しているのでしょうか?

     

    "File: \Windows\system32\winload.efi

    Status: 0xc0000428

    Info: Windows cannot verify the digital signature for this file."

    2019年9月10日 14:25
  • Dismのバージョンが古いようですが

    WindowsPEか回復環境からブートしているのでしょうか?

    パッチやドライバが組み込まれていない環境でブートすると

    SSDのようなデバイスが認識されません。

    記事の中にある[メディアブートを行う方法]で

    Windows10のインストールメディアを作成して

    該当のドライブへアクセスしてみて下さい。

    パッチの影響に伴って、起動デバイスの物理破損があるかも知れないので

    OS起動前に行える診断ツールが有れば、先に行って下さい。

    • 回答としてマーク IROIRO504 2019年9月12日 8:01
    • 回答としてマークされていない IROIRO504 2019年9月12日 8:02
    • 回答としてマーク IROIRO504 2019年9月12日 8:05
    2019年9月10日 15:29
  • IROIRO504さん、こんにちは。フォーラムオペレーターのFarenaです。

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    その後のご状況いかがでしょうか。

    皆さんから寄せられた情報はお試しいただけましたでしょうか。

     

    追加でご確認いただいたことなどあれば、追記いただくことで回答がつきやすくなります。

    今後ともTechNet フォーラムをよろしくお願いします。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年9月12日 2:11
    モデレータ
  • 返信ありがとうございます。

    ハードディスク診断を実施したところ、「合格」だったためディスクの故障の可能性は低く、

    やはりWindowsパッチの影響と考えていました。

    発生条件は全て満たしておりますが、OS起動時にエラーは表示されず、すぐにスタートアップ修復が走り出す状態でした。

    色々と試してみたのですが最終的に

    CDブートを実施したところ、Cドライブ及びDドライブにアクセス可能になり、

    参考URL通りの手順で無事に起動できるようになりました。

    2019年9月12日 7:54
  • 返信ありがとうございます。

    スタートアップ修復が失敗したあと、システム回復オプションの画面に入れたため、

    そこからコマンドプロンプトを起動し実施しておりました。

    仰る通りCDブートを実施することで解決致しました。

    また、OS起動前に実施できるハードディスク診断があったため、実施しディスク故障が無いことを確認に足しました。

    2019年9月12日 8:04