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Win10 IE11 프리징 및 속도저하 현상 RRS feed

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  • 안녕하세요

    Windows 10 Ent Ltsc 사용중 IE11 프리징 및 느려짐 현상 질의입니다.

    인터넷이 연결되는 외부망은 문제없지만, 인터넷이 안되는 내부 기관망에서

    IE11 실행시 2~40초간 프리징 현상 후 정상 접속, 전반적인 접속 및 다운 속도 저하 현상입니다.

    해당 증상을 KB4509479를 삭제하니 정상 작동, 업데이트 재설치 후 정상작동 경우와 증상 재발현 경우가 있습니다.

    현재 조치사항으로는 Windows 기능 켜기/끄기에서 IE11 재설치를 통해서 해결중입니다.

    관련 증상 검색해보니 해당 업데이트는 IE와 관련이 없다고 적혀있는데 실제 해당 업데이트를 해보면

    작업표시줄에 고정시켜둔 IE가 사라지는걸 봐서는 관련성이 의심됩니다.


    • 편집됨 혈의 2019년 8월 21일 수요일 오전 6:42
    2019년 8월 21일 수요일 오전 6:29
  • 안녕하세요,

    위 증상에 관련 하여서는 KB4503259 업데이트 내용 중 IE11 작동이 멈추게 되는 이슈가 알려졌었지만, 이후 KB4508646 업데이트 에서 패치된 것 으로 확인됩니다.

    https://support.microsoft.com/en-us/help/4508646/cumulative-update-for-internet-explorer

    KB4509479 업데이트의 경우, IE 멈춤 현상과 관련하여 알려진 이슈는 현재까지 확인되지 않기 때문에 다른 원인으로 인한 것은 아닌지 확인이 필요할 수 있습니다. 문제가 지속될 경우 IE 빌드번호 등 알려주시면 좋을 것 같습니다.

    감사합니다.


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    2019년 8월 21일 수요일 오전 7:58
    중재자
  • 현재 IE 버전은 11.195.17763.0입니다.

    KB4509479 업데이트는 IE에 대한 영향이 전혀 없는 업데이트인가요?

    관련 내용들 찾아보면 업데이트 후 특정 아이피나 사이트로 접속 시도하면서 느려진거 아니냐는 의심이 있던데

    저도 사용환경이 내부망이다보니 의심이 됩니다.

    2019년 8월 22일 목요일 오전 4:02
  • 안녕하세요,

    해당 업데이트는 Internet Explorer의 메모리 개체 처리 방식을 이용한 원격 코드 실행의 취약점을 보완하기 위한 내용이 포함되어 있어, IE랑 연관이 없는 업데이트는 아닙니다. 업데이트를 통해서 IE의 메모리 처리 방식이 변경되는데 이 내용이 경험하신 증상과 연관이 있을 수도 있으나, 딱히 이슈가 있거나 재현이 되거나 혹은 사례들이 많이 확인되지는 않습니다.

    https://portal.msrc.microsoft.com/en-US/security-guidance/advisory/CVE-2019-1038

    https://portal.msrc.microsoft.com/en-US/security-guidance/advisory/CVE-2019-0988

    아울러 19년 6월 11일 KB4503327 업데이트를 통해서도 IE11이 열리지 않는 문제를 해결한 내용이 확인되어 참고 하시도록 링크 포함 드리겠습니다.

    https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4503327/windows-10-update-kb4503327

    감사합니다.

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    2019년 8월 23일 금요일 오전 1:36
    중재자