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Mac용 아웃룩에서 메일 그룹이 표시되지 않는 문제 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요. 사내에 Mac을 몇 대 설치했는데, 그 중 하나의 Mac 아웃룩에서 메일 그룹이 표시되지 않는 증상이 발견되었습니다. 다른 Mac은 정상적으료 표시되는데 해당 Mac의 아웃룩에서만 증상이 나타나고 있고, OWA에서는 정상적으로 그룹이 보입니다. 아웃룩 프로필을 지우고 새로 만들어 보았으나 그대로이고, 오피스 업데이트를 해보았으나 마찬가지였습니다.
    2019년 10월 17일 목요일 오전 4:54

답변

  • 안녕하세요,

    같은 사용자 계정으로 OWA에서는 이슈가 나타나지 않고, Outlook에서만 이슈가 발생한다면, Office 프로그램의 라이선스 문제일 수 있습니다. 'Outlook > Outlook에 관하여' 메뉴를 통하여 Outlook 정보를 확인해 보았을 때, 라이선스가 'Office 365 구독' 또는 '볼륨 라이선스'로 정상적으로 표시되는지 확인해 보시기 바랍니다.

    라이선스가 정상적으로 표시되는 경우라면,  '/Users/<youruser>/Library/Containers/' 경로로 진입하여 'com.microsoft.Outlook' 디렉토리를 지운 뒤 Outlook을 재실행하여 해당 이슈가 해결된 사례도 있으니 참고하시기 바랍니다. 

    감사합니다.

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    • 답변으로 표시됨 Disco Dingo 2019년 10월 17일 목요일 오전 8:40
    2019년 10월 17일 목요일 오전 6:40
    중재자