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IE 창 닫힘 증상 RRS feed

  • 질문

  • 운영체제 : WINDOWS 10 PRO VLSC , IE 11

    IE 사용중 닫힙니다. 이벤트로그 캡처한것입니다. 원인또는 조치가능한 방법이 있을런지요

    이벤트내용

    IEXPLORE.EXE
    11.0.1.18362.1
    9a0cc333
    ntdll.dll
    10.0.18362.1
    9bbcb4a9
    c0000374
    000df8cd
    cac
    01d57cbec6a5591a
    C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    a400a626-a921-4599-9ea8-55813eba89b2

    2019년 10월 10일 목요일 오전 4:47

모든 응답

  • 안녕하세요,

    기재해주신 내용을 보아 ntdll.dll 모듈에 대한 c0000374 오류가 발생한 것으로 확인됩니다. ntdll.dll은 Windows 에서 모든 응용프로그램이 동작될 때 사용되는 구성요소이며, 해당 증상은 여러가지 원인으로 인해 발생될 수 있는 것으로 보여집니다. 먼저, 아래와 같이 시도하여 보거나 IE를 재설치한 이후에도 증상이 동일한지 확인하여 보시기 바랍니다.

    [IE 초기화]
    인터넷 옵션 -> 고급 -> 원래대로 -> 개인 설정 삭제 체크 -> 다시 설정 

    [추가기능 사용 안 함]
    인터넷 옵션 -> 추가 기능 관리 -> 도구 모음 및 확장 프로그램 -> 모두 사용 안 함 으로 변경

    감사합니다. 

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    2019년 10월 10일 목요일 오전 8:06
    중재자
  • 문제는 반드시 추가기능을 사용하는 IE 환경이라 .......  추가기능을 꺼보면서 테스트를 해야되는뎅..... 

    시간이 걸리겠네요.... 답변주셔서 감사합니다. 

    2019년 10월 10일 목요일 오전 8:57