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윈도우10 설치 실패 RRS feed

  • 질문

  • 현재 윈도우8.1 Pro 64비트를 사용중입니다. 구입한지 5년된 삼성 노트북에 윈도우 10을 설치하려는데요.

    윈도우 업데이트에서 윈도우10 업그레이드를 다운받아 설치하고 재부팅되는 과정에서 부트로고에서 아무런 반응이 없고 셋업 화면으로 넘어가질않습니다.

    30분 동안 기다려도 로딩은 커녕 아무런 일도 일어나지 않네요.

    마소 홈페이지에서 MediaCreationToolx64.exe를 다운받아 ISO파일을 USB에 설치 해봐도 똑같습니다..

    Rufus 프로그램을 사용해서 MBR파티션과 FAT32 또는 NTFS 두 가지 방법으로 해보았는데, 역시나 부트로고에서 아무런 반응이 없습니다.

    알림창에서는 제 노트북이 호환되는 PC라는데, 윈도우10을 설치하려면 호환되야하는게 더 있는건가요?


    • 편집됨 bryce Min 2015년 8월 15일 토요일 오전 11:02
    2015년 8월 15일 토요일 오전 10:56

답변

  • 현재 윈도우8.1 Pro 64비트를 사용중입니다. 구입한지 5년된 삼성 노트북에 윈도우 10을 설치하려는데요.

    윈도우 업데이트에서 윈도우10 업그레이드를 다운받아 설치하고 재부팅되는 과정에서 부트로고에서 아무런 반응이 없고 셋업 화면으로 넘어가질않습니다.

    30분 동안 기다려도 로딩은 커녕 아무런 일도 일어나지 않네요.

    마소 홈페이지에서 MediaCreationToolx64.exe를 다운받아 ISO파일을 USB에 설치 해봐도 똑같습니다..

    Rufus 프로그램을 사용해서 MBR파티션과 FAT32 또는 NTFS 두 가지 방법으로 해보았는데, 역시나 부트로고에서 아무런 반응이 없습니다.

    알림창에서는 제 노트북이 호환되는 PC라는데, 윈도우10을 설치하려면 호환되야하는게 더 있는건가요?



    일부 삼성전자 PC의 경우 이러한 문제가 발생하고 있습니다.
    마이크로소프트의 문제가 아닌 삼성전자의 문제로, 삼성전자에 문의하셔야 합니다.

    또한 해당 질문에 대한 포럼은 이 곳이 아니라 http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10?tab=Threads 입니다.

    • 답변으로 표시됨 bryce Min 2015년 8월 16일 일요일 오전 2:58
    • 답변으로 표시 취소됨 bryce Min 2016년 6월 15일 수요일 오전 12:44
    • 답변으로 표시됨 bryce Min 2016년 6월 15일 수요일 오전 12:44
    2015년 8월 16일 일요일 오전 1:41
  • BIOS등의 펌웨어 업그레이드는 최신 상태인가요? 아니라면, 진행 후 해보시는 것도 좋을 것 같습니다.

    Hakunamata2's Microsoft Experience R.U Ready? (Blog: www.hakunamata2.net)

    • 답변으로 표시됨 SMPark82 2015년 9월 2일 수요일 오전 12:54
    2015년 9월 1일 화요일 오후 2:15

모든 응답

  • 현재 윈도우8.1 Pro 64비트를 사용중입니다. 구입한지 5년된 삼성 노트북에 윈도우 10을 설치하려는데요.

    윈도우 업데이트에서 윈도우10 업그레이드를 다운받아 설치하고 재부팅되는 과정에서 부트로고에서 아무런 반응이 없고 셋업 화면으로 넘어가질않습니다.

    30분 동안 기다려도 로딩은 커녕 아무런 일도 일어나지 않네요.

    마소 홈페이지에서 MediaCreationToolx64.exe를 다운받아 ISO파일을 USB에 설치 해봐도 똑같습니다..

    Rufus 프로그램을 사용해서 MBR파티션과 FAT32 또는 NTFS 두 가지 방법으로 해보았는데, 역시나 부트로고에서 아무런 반응이 없습니다.

    알림창에서는 제 노트북이 호환되는 PC라는데, 윈도우10을 설치하려면 호환되야하는게 더 있는건가요?



    일부 삼성전자 PC의 경우 이러한 문제가 발생하고 있습니다.
    마이크로소프트의 문제가 아닌 삼성전자의 문제로, 삼성전자에 문의하셔야 합니다.

    또한 해당 질문에 대한 포럼은 이 곳이 아니라 http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10?tab=Threads 입니다.

    • 답변으로 표시됨 bryce Min 2015년 8월 16일 일요일 오전 2:58
    • 답변으로 표시 취소됨 bryce Min 2016년 6월 15일 수요일 오전 12:44
    • 답변으로 표시됨 bryce Min 2016년 6월 15일 수요일 오전 12:44
    2015년 8월 16일 일요일 오전 1:41
  • BIOS등의 펌웨어 업그레이드는 최신 상태인가요? 아니라면, 진행 후 해보시는 것도 좋을 것 같습니다.

    Hakunamata2's Microsoft Experience R.U Ready? (Blog: www.hakunamata2.net)

    • 답변으로 표시됨 SMPark82 2015년 9월 2일 수요일 오전 12:54
    2015년 9월 1일 화요일 오후 2:15