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읽음 확인 메일이 메일큐에서 빠지지 않음 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요. 

    익스체인지 2019 환경에서 몇몇 외부 도메인으로부터 읽음 확인 요청이 있는 메일을 수신한 뒤 읽음 확인 메일이 메일큐에서 빠지지 않는 현상이 발생하고 있습니다. 해당 도메인으로부터 일반적인 메일 송신/수신은 잘 되는데 내부에서 외부로 읽음 확인 메일이 2~3시간 동안 나가질 못하고 있습니다. 어떤 설정을 살펴봐야 할지 문의 드립니다.
    2019년 9월 18일 수요일 오전 4:48

모든 응답

  • 안녕하세요,

    말씀하신 내용만으로는 해당 이슈의 원인을 특정하기가 어렵습니다. 이슈가 발생하는 도메인이 부정확할 수 있으나 일반 메일 송수신은 잘 된다고 하니 이슈 발생 원인은 다른 데 있을 가능성이 큽니다. 이슈가 발생하는 동안 프로토콜 로깅을 활성화 한 뒤, 다시 한 번 이메일 송수신이 잘 되는지 테스트를 해보고 해당 로그를 확인해 보시기 바랍니다. 또한 해당 도메인과의 텔넷 테스트도 시도해볼 수 있으며, 최신 버전의 CU 적용도 고려해볼 수 있습니다.

    프로토콜 로깅
    Exchange Server에서 텔넷을 사용하여 SMTP 통신 테스트

    아울러 별도의 어플라이언스 서버 운용시 해당 서버의 펌웨어 업데이트 및 설정 변경으로 인한 이슈일 수 있으니 확인해 보시기 바랍니다.

    감사합니다.

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    2019년 9월 18일 수요일 오전 6:33
    중재자