none
윈도우 업데이트 이후 프린터 출력 문제 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하십니까,

    윈도우10 업데이트 이후 프린터 스풀이 자동으로 꺼지며, 자동으로 실행되지 않아 문제가 발생하고 있습니다.

    수백대의 PC를 혼자 관리 하고 있는데, 양이 너무 업데이트 한 것을 지울 수 없고, 스풀을 껏다 켜주어야하는 작업도 할 수 없습니다.

    해결방법 제안 부탁드립니다.

    감사합니다.

    에드션 : Windows 10 Pro

    버전 : 1903

    OS 빌드 : 18362.388

    2019년 10월 7일 월요일 오전 8:06

모든 응답

  • 안녕하세요,

    Windows 업데이트 빌드 버전을 보아 가장 최신 버전의 빌드로 업데이트 하신 것으로 보여집니다. 공식문서 상 인쇄 서비스와 관련된 이슈가 발생하여 OS 빌드 18362.388 버전에서 해결이 된 것으로 확인 되지만, 업데이트 이후에도 증상이 동일 하시다면 전화문의를 통해 기술지원을 받아보시는 것이 좋을 것으로 보여집니다. 

    https://support.microsoft.com/en-us/help/4524147/windows-10-update-kb4524147

    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.


    2019년 10월 8일 화요일 오전 12:26
    중재자
  • 안녕하세요,

    위 증상과 관련하여 새로운 업데이트가 제공된 것으로 확인됩니다. 아래 링크를 참고하여 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다. 

    https://support.microsoft.com/en-us/help/4517389/windows-10-update-kb4517389

    감사합니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.


    2019년 10월 10일 목요일 오전 12:02
    중재자