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터미널 서비스 관련 이벤트로그 원인 및 조치방법 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요.

    Windows 2012 R2 서버에서 TerminalServices 관련 이벤트 로그가 있어서 원인과 조치방법을 알고 싶습니다.

    상세한 가이드 부탁드립니다.

    1) Event Id 4105 (TerminalService-Licensing)

    2) Event ID 20499 (TerminalSerivces-RemoteConnectionManager)

    ※ 서버는 AD의 Member

    2020년 7월 6일 월요일 오전 1:54

모든 응답

  • 안녕하세요,

    Event ID 20499

    이 문제는 터미널 서비스 (termsrv.dll), lsass (kerberos) 및 Redirector와 관련된 교착 상태로 인해 발생합니다. 교착 상태는 터미널 서비스가 도메인 컨트롤러에 원격 레지스트리 호출을 실행하여 사용자 구성 데이터를 로드 하려고 할 때 발생합니다.

     RDS 로그인 오류 "원격 데스크톱 서비스가 서버에서 사용자 구성을 로드하는 데 너무 오래 걸렸습니다"EVENT ID-20499

     

     해결책: “DisableTaskOffload”라는 DWORD (32-bit) Value 있으면 값은 1 설정합니다.

     없다면 새로 만들어야 하며 값은 1 설정합니다.

     

      HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Services>Tcpip>Parameters

     

    이 단계를 신중하게 따르십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 수정하기 전에 문제가 발생할 경우 복원을 위해 레지스트리를 백업하십시오.

     

    [참고 자료] 백업

    https://support.microsoft.com/en-us/help/322756/how-to-back-up-and-restore-the-registry-in-windows

     

    Event ID 20499 관련된 리플라이

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/azure/en-US/0dd2c0db-4eab-4e66-801d-76aeca59367a/remote-desktop-services-has-taken-too-long-to-load-the-user-configuration-from-server-event-id-20499?forum=winserverTS

     

     

    Event ID 4105

     

    TS 사용자 단위 CAL 추적 및 보고 작동하려면 라이센스 서버의 컴퓨터 계정이 AD DS에서 터미널 서버 라이센스 서버 그룹의 구성원이어야합니다.

    라이센스 서버가 도메인 컨트롤러에 설치되어 있으면 네트워크 서비스 계정도 터미널 서버 라이센스 서버 그룹의 구성원이어야합니다.

     

    해결책:

    1.라이센스 서버의 컴퓨터 계정을 AD DS (Active Directory 도메인 서비스)의 터미널 서버 라이센스 서버 그룹에 추가합니다.

    2.Active Directory '사용자 및 컴퓨터'를 사용하여 컴퓨터 계정  추가합니다.

     

    구체적인 방법을 아래의 린크를 참조하십시오.

    https://support.microsoft.com/en-us/help/2030310/terminalservices-licensing-4105-the-terminal-services-license-server-c

     

    감사합니다.


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    2020년 7월 13일 월요일 오전 9:33
    중재자