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Windows 7 ao desligar, se reinicia sozinho RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia pessoal,

    Tenho um net (Eee PC Flare series - da ASUS) com Windows 7 Starter, que recentemente está acontecendo de ao mandar desligar, o mesmo se reinicia sozinho. Já tentei Hibernar, mas o que acontece é que somente suspende o usuário, voltando à tela de logoff.

    Já li outros tópicos relacionados aqui no fórum para saber o que pode estar acontecendo, já fiz uma varredura via cmd com sfc /scannow sem encontrar erros, já atualizei o sistema operacional, drivers, e o problema persiste.

    Por favor, alguém tem outra sugestão sobre o motivo e qual a solução??

    Desde já, agradeço.

    terça-feira, 11 de fevereiro de 2014 13:18

Respostas

  • Olá,

    Vá em:

    1)Entre Painel de Controle -> Sistema
    2)Clique na Guia Avançados
    3)Na parte de "Inicialização e Recuperação" clique no botão Configurações
    4)Na parte de "Falha no Sistema", desative o checkbox "Reiniciar automaticamente".

    Se o problema for uma falha do sistema, o computador não reiniciará mais ao desligar, mas o problema não será corrigido. Porém agora ele `congelará` e será possível ver o erro que está ocorrendo e o que está causando deixando as coisas mais fáceis de resolver.

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    terça-feira, 11 de fevereiro de 2014 13:40

Todas as Respostas

  • Olá,

    Vá em:

    1)Entre Painel de Controle -> Sistema
    2)Clique na Guia Avançados
    3)Na parte de "Inicialização e Recuperação" clique no botão Configurações
    4)Na parte de "Falha no Sistema", desative o checkbox "Reiniciar automaticamente".

    Se o problema for uma falha do sistema, o computador não reiniciará mais ao desligar, mas o problema não será corrigido. Porém agora ele `congelará` e será possível ver o erro que está ocorrendo e o que está causando deixando as coisas mais fáceis de resolver.

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    terça-feira, 11 de fevereiro de 2014 13:40
  • Olá Edinaldo, obrigado pela interação.

    Mas infelizmente, não resolveu.

    Sempre que eu peço para desligar, ele reinicia. Não tem nenhuma mensagem de erro, não aparece nenhuma mensagem de que se recuperou de erro inesperado ou algo do tipo. Ele simplesmente liga novamente.

    Alguma outra sujestão??

    Desde já agradeço.

    segunda-feira, 17 de fevereiro de 2014 19:33
  • Tente uma restauração do sistema para um ponto anterior ao problema:

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/products/features/system-restore

    Utilize o dvd de instalação do windows e tenta fazer um reparo da instalação.

    http://pcsupport.about.com/od/toolsofthetrade/ss/windows-7-startup-repair.htm


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    segunda-feira, 17 de fevereiro de 2014 19:36
  • Tentei a restauração, este foi o primeiro procedimento que eu tomei.

    E não teve resultados.

    Eu já até formatei ele durante este final de semana e o problema persiste.

    Já estou sem idéias.

    segunda-feira, 17 de fevereiro de 2014 20:34
  • Se você já formatou, não percebeu a partir de que momento começou o problema? (por exemplo, após instalar determinado driver ou programa?)

    Pode ser algum problema de hardware também.


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    segunda-feira, 17 de fevereiro de 2014 21:24
  • Pois é... também pensei que pudesse ser o fato de alguma atualização de driver ou software, mas não foi. 

    Começou do nada, de um dia a outro sem nada de novo ter sido instalado. 

    segunda-feira, 17 de fevereiro de 2014 21:39
  • Pessoal, acharam a solução deste problema? Pois esta ocorrendo o mesmo em cerca de 10 maquinas aqui na empresa.

    Quando eu clico em iniciar, desligar, no Windows 7, a maquina reinicia.

    Caso abro o CMD e digito shutown -s -f, o computador consegue desligar.

    Já executei as ultimas atualização do Windows e fiz o sfc /scannow, mesmo assim não funcionou.

    Não consigo restaurar o sistema, pois o problema esta ocorrendo a 3meses, mas a colaboradora só avisou esta semana.



    • Editado Afonso Andrade quarta-feira, 28 de maio de 2014 19:58
    • Sugerido como Resposta Afonso Andrade quinta-feira, 28 de julho de 2016 18:48
    • Não Sugerido como Resposta Afonso Andrade quinta-feira, 28 de julho de 2016 18:48
    quarta-feira, 28 de maio de 2014 19:56
  • Alguém tem mais alguma idéia?
    quinta-feira, 5 de junho de 2014 15:57
  • Afonso,

    Vc já deu uma verificada no painel de controle, nas opções de energia, clique em alterar configurações e depois clique em alterar configurações de energia avançada, verifica se a opção de desligar esta para desligar ou reiniciar a máquina.


    quinta-feira, 5 de junho de 2014 16:44
  • Bom dia!

    Consegui descobrir o que aconteceu.

    Quando o usuário reinicia o computador, é executado o comando "gpupdate /force". Para algumas maquinas a resposta do comando pedia para reiniciar o Windows para concluir o processo.

    Alterei o comando para "gpupdate /force /wait:0".

    Agora a maquina voltou ao normal.

    Obrigado pela ajuda!

    • Sugerido como Resposta Edinaldo Junior quarta-feira, 25 de junho de 2014 14:18
    quarta-feira, 25 de junho de 2014 14:16
  • Não funcionou aqui amigo, continuo com o mesmo problema, mando desligar e apos 5 segundos se religa
    terça-feira, 24 de fevereiro de 2015 14:32
  • Estou com o mesmo problema aqui na máquina do cliente, já tentei de tudo e não consegui ainda resolver.
    segunda-feira, 16 de março de 2015 16:11
  • Bom Dia Afonso

    Como voce alterou o comando gpupdate ????

    Att.

    Osny

    segunda-feira, 10 de agosto de 2015 11:47
  • Valeu, funcionou direitinho.
    sexta-feira, 9 de outubro de 2015 20:24
  • - Abra o menu Iniciar;

    - Digite CMD,

    - Clique com o botão direito no CMD exibido na lista de resultados da pesquisa;

    - Clique emExecutar como Administrador;

    - Digite o comando "gpupdate /force /wait:0" (sem as aspas);

    - Tecle <Enter> e aguarde até que o processo seja concluído.

    - Feche a janela do Prompt de Comando e Pronto.

    sexta-feira, 9 de outubro de 2015 20:27
  • Eu estava com o mesmo problema, a solução que encontrei:

    - BIOS -Power management setup -PME EVENT WAKE UP e desabilite essa opção -Save and exit.

    Boa sorte

    • Sugerido como Resposta Ale Soares quinta-feira, 31 de janeiro de 2019 14:08
    sexta-feira, 29 de janeiro de 2016 21:56
  • Já vi algo semelhante acontecer há algum tempo atrás. 

    Comigo aconteceu com um dos computadores no meu ex-emprego, notei que foi logo depois do computador ter recebido de forma automática uma das atualizações do Windows, no dia anterior.

    Olha dentro das configurações do Windows Update e tenta identificar o que foi que o Windows tentou atualizar por último, vê se a atualização foi completada ou não foi concluída.  Identificando o que foi, tenta procurar o item no site de downloads do fabricante original, e tenta reinstalar ele novamente, manualmente, executando o arquivo.

    Se for uma dessas atualizações automáticas do Windows o que originou esse problema, fazer isso deverá reparar.

    Observação: se o Windows é versão 32 bits, se deve instalar manualmente aplicativos para versão 32 bits.  Idem se Windows é versão 64 bits, deve-se de preferência instalar manualmente aplicativos para versão 64 bits.


    • Editado Ana Gauna sábado, 30 de janeiro de 2016 21:44
    sábado, 30 de janeiro de 2016 21:43
  • Bom dia!!

    Tive algumas situações aqui na loja referente a este problema passado pelo amigo, a situação foi resolvida removendo o jumper que fica plugado na placa mão para zerar a bios, simplesmente remova-o deixando a placa sem este jumper caso precise zera-la de o curto com uma chave filiphs

    att

    Rodrigo Peter

    RPWeb Soluçôes em Informática e Recargas

    (Nova Friburgo Rj)

    domingo, 10 de julho de 2016 11:59
  • ola boa tarde  já aconteceu comigo só pode ser a fonte também testa outra  fonte 
    quinta-feira, 1 de setembro de 2016 19:54
  • Perfeito, resolvido.

    Tinha testado todas as outras e no meu caso o problema era na BIOS.

    Valeu mesmo.

    • Sugerido como Resposta Odair Baseggio terça-feira, 31 de janeiro de 2017 16:50
    terça-feira, 31 de janeiro de 2017 16:50
  • Excelente, tentei de tudo, fiz todas as coisas, Muito Obrigado, resolveu, e salvou o meu trabalho!
    terça-feira, 11 de julho de 2017 17:28
  • Tive o mesmo problema, mas com uma motherboard Asus N68-S3 FX. CONSEGUI RESOLVER! O problema era com o aplicativo da ASRock, o Instant Boot. Desinstalei, e desligou normalmente.
    quarta-feira, 22 de novembro de 2017 23:11
  • Eu tive esse problema e embora tenha feito várias mudanças sugeridas nesse e outro site, nada disso resolveu.

    Então fiz o seguinte procedimento e deu certo.

    Painel de Contrôle, 

    Hardware e Sons

    Opção de energia

    Escolher função do botão de Energiua

    Alterar configurações não disponíveis no momento

    DESMARCAR ITEM -> LIGAR INICIALIZAÇÃO RÁPIDA

    Salvar configurações.

    Eu não senti nenhuma diferença na inicialização, mas como se trata de um procedimento muito simples, caso voce queira fica fácil voltar ao estado inicial.

    terça-feira, 2 de janeiro de 2018 12:39
  • Vlws pela dica... aqui deu certo... 
    segunda-feira, 12 de novembro de 2018 11:10
  • Obrigado, resolveu o problema.
    quinta-feira, 14 de fevereiro de 2019 18:51
  • Tentei a restauração, este foi o primeiro procedimento que eu tomei.

    E não teve resultados.

    Eu já até formatei ele durante este final de semana e o problema persiste.

    Já estou sem idéias.

    Abre o computador, com um pincel retira o excesso de poeira de dentro do gabinete, olha se a o contato da placa de memória está com poeira, se está passa um pincel para limpar a poeira de todos os encaixes de placas, verifica se a placa de memória está com o contato de encaixe fosco, se estiver usa uma borracha macia para limpar o contato de encaixe da placa de memória, e depois passa o pincel para limpar o pó da borracha.  Quando existe muita poeira dentro do gabinete dos computadores, ou dentro do servidor, o Windows costuma apresentar problemas, poeira em excesso causa mau contato nas placas.


    Ana Gauna | Microsoft Partner CSP | Skype: amgauna@hotmail.com | If I helped you, mark the answer as useful

    quinta-feira, 14 de fevereiro de 2019 21:20
  • Essa dica funcionou para o meu caso obrigado
    sexta-feira, 11 de outubro de 2019 08:27