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Erro ao instalar o Aplicativo OneDrive para PC RRS feed

  • Pergunta

  • No dia 06/12, adquiri o Office 365 Business Essentials....Após instalar o aplicativo do Onedrive do no meu PC para sincronização,  eu tive duvida de como inserir uma senha para acessar o aplicativo.... Falei com o atendente Miguel, neste mesmo dia e solicitei explicações, e ele disse que não poderia incluir  senha e poderia fazer uma sincronização de outra forma... Ele sugeriu "excluir o aplicativo do Onedrive" e tentamos de outra forma a sincronização... Mas como o sistema estava demorando ele ficou de me retornar nesta segunda como uma simulação.... Resolvi ligar novamente para o suporto do Office 365, e falei com o João que me esclareceu sobre a necessidade do Aplicativo... Desta forma nós tentamos a nova instalação do Aplicativo OneDrive, e não conseguimos, pois começou a aparecer a seguinte mensagem:

    "Não foi possível localizar o ponto de entrada do procedimento EventSetInformation na biblioteca de vínculo dinâmico ADVAPI32.dll"

    Informo que fizemos varias tentativas, mas sem sucesso... Peço a gentileza da orientação para que o app seja instalado com sucesso.

    Grato

    segunda-feira, 9 de dezembro de 2019 21:07

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