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Desinstalação Completa do SO RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia.

    Venho tendo um problema há alguns dias e o suporte 0800 me instruiu à obter respostas aqui no fórum.

    Resumidamente: 

    Trabalho no setor de TI de uma empresa, a empresa tem uma máquina, um notebook, um dell vostro 5470, aparentemente, comprado em meados de 2015. A máquina foi adquirida com Windows 8.1 Home SL (por algum motivo, a máquina foi adquirida para o CNPJ da empresa, porém, em edição Home) e posteriormente, atualizada via licença digital para o Win 10 Home SL.

    O que eu preciso? Formatar e instalar o Win 10 Pro, para incluir a máquina no domínio, etc.

    Contudo, aparentemente, isso não é possível, através do procedimento tradicional. Criei um pen-drive bootável, através do Media Creation Tool, pela minha própria máquina, que é um Win 10 Pro.

    Já formatei outras máquinas com o mesmo pen-drive, e funcionou normalmente. Esta, por algum motivo, formato, e persiste o Win 10 Home SL.

    O suporte me instruiu à fazer uma desinstalação completa do Windows, e posteriormente, a instalação do Win 10 Pro pelo pen-drive.

    Como eu faço essa desinstalação completa?

    Abs.


    • Editado bryanhartzz terça-feira, 18 de junho de 2019 13:51
    terça-feira, 18 de junho de 2019 13:33

Todas as Respostas

  • Então, já tentei fazer dessa forma. Ele não aceita a chave, é uma chave corporativa, ainda tem umas 30 licenças... Pessoal do suporte da Microsoft me informou que 'não é possível' atualizar Home para Pro... Fizeram conexão remota na máquina e não conseguiram usar a chave, apesar da chave ser válida...
    quarta-feira, 19 de junho de 2019 11:45
  • procure na bios e mude de UEFI para Legacy ou veja alguma forma que remover, trocar a licença OEM

    quarta-feira, 19 de junho de 2019 11:53
  • Já estava em legacy, já formatei UEFI e Legacy... o mesmo acontece... Teria alguma outra forma de zerar? Tirar essa imagem da Bios?
    quarta-feira, 19 de junho de 2019 12:05
  • teria que pesquisar na internet, mas da uma lida nesse topico

    https://www.newsplay.com.br/2018/11/15/alterar-edicao-do-windows-sem-formatar/

    vai redirecionar para um link aqui do proprio forum.

    em ultimo caso vc poderia instalar o Windows 7 Pro e depois com o pendrive atualizar para o W 10 e ativar.

    quarta-feira, 19 de junho de 2019 15:29
  •   Instalei Win 7 Pro, ao formatar com Win 10 Pro, ele puxa de novo a edição Home, já ativado com a licença digital etc...
    sexta-feira, 21 de junho de 2019 12:24
  • E sobre o link, esse procedimento serve para restaurar para edições inferiores, não é possível escolher qualquer edição e simplesmente trocar... também tentei dessa forma, sem sucesso.
    sexta-feira, 21 de junho de 2019 12:26
  • Eu não gosto do pendrive para esse trabalho, sempre utilizo um DVD para a instalação.  Tem que fazer o backup completo de tudo o que o usuário do notebook utiliza.  Tem que dar boot e mandar ler pelo DVD. Tem que na instalação excluir todas as camadas de partição de disco que aparecer, e depois recriar apenas uma partição de disco, vai aparecer automático uma partição de instalação, na outra partição formatar e instalar o Windows, dessa forma funciona.


    Ana Gauna | Microsoft Partner CSP | Skype: amgauna@hotmail.com | If I helped you, mark the answer as useful

    • Sugerido como Resposta Ana Gauna sexta-feira, 21 de junho de 2019 12:40
    sexta-feira, 21 de junho de 2019 12:40
  • Eu não gosto do pendrive para esse trabalho, sempre utilizo um DVD para a instalação.  Tem que fazer o backup completo de tudo o que o usuário do notebook utiliza.  Tem que dar boot e mandar ler pelo DVD. Tem que na instalação excluir todas as camadas de partição de disco que aparecer, e depois recriar apenas uma partição de disco, vai aparecer automático uma partição de instalação, na outra partição formatar e instalar o Windows, dessa forma funciona.


    Ana Gauna | Microsoft Partner CSP | Skype: amgauna@hotmail.com | If I helped you, mark the answer as useful

    Bom, daí vai de cada um, mas indiferentemente, pendrive ou DVD, eu fiz este processo, excluí todas as partições e formatei, (creio que no mínimo umas quatro vezes). Contudo, acredito que o problema esteja na licença, esta máquina está com o 10 Home ativado com licença digital, e estou tentando ativar o 10 Pro com chave (product key) creio que isso não seja possível...

    Bryan Hartz.

    sexta-feira, 21 de junho de 2019 12:44
  • Quando faz o boot pelo pendrive ele lê o sistema operacional que está instalado no computador.

    Quando se faz o boot pelo DVD ele lê o sistema operacional que está gravado no DVD.


    Ana Gauna | Microsoft Partner CSP | Skype: amgauna@hotmail.com | If I helped you, mark the answer as useful

    sexta-feira, 21 de junho de 2019 13:56