none
Impressora Compartilhada, Erro 0x000003e3 ao instalar em outros computadores RRS feed

  • Pergunta

  • Tenho uma impressora Star Future print TSP100

    A impressora foi compartilhada com os outros computadores por um grupo de trabalho na rede, depois de um tempo apresentou o erro, em todos os computadores, ao tentar instalar novamente a impressora nos pcs clientes de impressão, ela deu o erro (Imagem abaixo). Foi possível reinstalar somente em um computador, os outros persistem no erro, foi trocado o servidor de impressão e o erro depois de um tempo voltou a aparecer.

    O servidor de impressão e um Windows 10 pro 64X

    os pc clientes são 

    3 Notebooks Windows 10 Home single linguage

    2 Windows 7 ultimate (e o único que ainda funciona a impressora)

    Instalei o Drive no servidor de impressão e consigo imprimir normalmente, porém quando compartilho a impressora e tento instalar o driver, da mensagem de erro:

    O Windows não pode se conectar a impressora

    "Falha na operação com o erro 0x000003e3


    Como posso reparar esse erro?

    quarta-feira, 20 de maio de 2020 15:04

Respostas

  • Olá Breno,

     

    Obrigada por participar da Comunidade TechNet.

     

    Com relação a sua consulta, tente o seguinte:

     

     Primeiramente instale o driver da impressora localmente sem conectá-la à entrada USB e depois encerre a instalação. Após isso va até a pasta C:\Windows\System32\spool\PINTERS

     

    Clique com o botão direito sobre a pasta PRINTERS e va até propriedades. Após isso va na guia "compartilhamento" e depois clique na opção "compartilhamento avançado". Marque a opção compartilhar esta pasta e nas "permissões" marque "controle total" para "todos".

     

    Após isso abra novamente as propriedades da pasta e va até a guia "segurança". Clique em "editar", "adicionar"  e "avançado". Clique em "Localizar agora", clique em OK e permita "controle total".

     

    Após isso adicione a impressora local, crie uma nova porta e deveria parar de aparecer: "Acesso Negado". Selecione o Driver na lista que já foi instalado e o processo estaria finalizado.

     

    Espero que te ajude.

     

    Sinta-se a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.

     

    Obrigada.

     

    Camila Brito

    ____________________________________________________________________________

    Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois.

     

    Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft.

     

    Este conteúdo é proporcionado "tal qual" e não implica nenhuma responsabilidade por parte de Microsoft.

    quinta-feira, 21 de maio de 2020 15:41
    Moderador