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Pastas de rede fechando intermitentemente RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde,

    Estou com um problema intermitente no acesso as pastas de rede pelo Windows Explorer do Windows 10.

    Abro uma determinada pasta de rede mapeada (pelo windows explorer) e vou até o caminho do documento que desejo, trabalho no mesmo e quando vou retornar para o caminho, a pasta simplesmente está fechado, então tenho que abrir todo o caminho da pasta de rede novamente. para localizar o arquivo.

    As pastas locais como downloads, documentos, imagens continuam abertas normalmente se estiverem abertas em outra janela do windows explorer.

    Saliento que este erro é intermitente, ou seja, ocorre apenas algumas vezes no dia e de forma aleatória.

    Já realizei diversos procedimentos, inclusive desabilitar o acesso rápido do Windows Explorer, porém, o mesmo erro ocorre.

    Já foram solicitados alguns testes e informações, conforme descrito abaixo:

    Entendo que esteja com dificuldades para utilizar o Windows Explorer corretamente. Para uma resposta mais assertiva nos informe qual a marca, modelo do equipamento build do Windows (Se uma versão final ou Insider). Nos informe também se está em um ambiente corporativo ou doméstico.

    R:  Modelo: Lenovo B4070, Build: 15063.502, equipamento está em um ambiente corporativo.

    Já tentou mapear a unidade com o passo abaixo por exemplo e testar o comportamento da unidade?

    R: O mapeamento é realizado via GPO, não é necessário mapear manualmente. Lembrando que as pastas fecham sozinhas no Windows Explorer e não é perdido o mapeamento das mesmas.

    As pastas de rede abertas no Windows Explores fecham sozinhas, sem qualquer intervenção manual. As pastas locais como está sendo exibido acima (pasta Download) não fecham.

    Fico no aguardo de um retorno.

    quinta-feira, 10 de agosto de 2017 14:48

Respostas

  • Alison!

    O problema começou em algum momento? Após algum update? Já verificou se existem arquivos corrompidos? Roda o sfc / scannow e dá uma olhada nesse kb:

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

    Repassa as configurações de rede, com outra que funciona...como dns, wins....

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    ----------------------------------------------------------------------

    Convidem seus colegas para participarem do fórum Technet Brasil, assim todos ganham!!! Para entender melhor como, clique aqui.

    quinta-feira, 10 de agosto de 2017 19:40

Todas as Respostas

  • Alison!

    O problema começou em algum momento? Após algum update? Já verificou se existem arquivos corrompidos? Roda o sfc / scannow e dá uma olhada nesse kb:

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

    Repassa as configurações de rede, com outra que funciona...como dns, wins....

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

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    quinta-feira, 10 de agosto de 2017 19:40
  • Boa tarde,

    Utilizei a ferramenta SFC /Scannow e no fim do processo foi apresentado "A proteção de recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade."

    O problema começou em algum momento? Após algum update? Já verificou se existem arquivos corrompidos?

    R: Começou a ocorrer logo após a instalação do Windows 10. Foram instaladas todas as atualizações disponíveis após a instalação. Pelas ferramentas utilizadas, não encontrei arquivos corrompidos.

    Repassa as configurações de rede, com outra que funciona...como dns, wins....

       Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . : sistemafiesc.org
       Descrição . . . . . . . . . . . . . . . . . : Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet Plus
       Endereço Físico . . . . . . . . . . . . . . : 64-51-06-1A-8C-2A
       DHCP Habilitado . . . . . . . . . . . . . . : Sim
       Configuração Automática Habilitada. . . . . : Sim
       Endereço IPv6 de link local . . . . . . . . : fe80::8860:1eca:d3ed:b69e%5(Preferencial)
       Endereço IPv4. . . . . . . .  . . . . . . . : 10.20.40.64(Preferencial)
       Máscara de Sub-rede . . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
       Concessão Obtida. . . . . . . . . . . . . . : sexta-feira, 11 de agosto de 2017 07:48:02
       Concessão Expira. . . . . . . . . . . . . . : sexta-feira, 11 de agosto de 2017 19:48:03
       Gateway Padrão. . . . . . . . . . . . . . . : 10.20.43.254
       Servidor DHCP . . . . . . . . . . . . . . . : 10.20.43.254
       IAID de DHCPv6. . . . . . . . . . . . . . . : 56905990
       DUID de Cliente DHCPv6. . . . . . . . . . . : 00-01-00-01-20-C9-9F-82-64-51-06-1A-8C-2A
       Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . . . : 10.20.85.29
                                                     10.180.201.19
                                                     10.180.201.20
                                                     3.3.3.2

    Fico no aguardo.


    sexta-feira, 11 de agosto de 2017 19:58
  • Boa tarde Alison Lohn

    Tudo bem contigo?

    Possui alguma atualização a respeito do seu caso?

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 28 de agosto de 2017 16:55
    Moderador
  • Bom dia,

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada !

    Caso necessário, por gentileza abra uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 31 de agosto de 2017 12:35
    Moderador
  • estou com o mesmo problema, alguém conseguiu solução?

    Pastas fechando sozinhas no windows 10 em tempo indeterminado - bug windows 10

    Estou com um problema o que para muitos parece imperceptível, a uns 6 meses um usuário de uma empresa que presto atendimento, relatou que suas pastas fechavam sozinhas, procurei no relatório de erros e nada indica, ele sai por um tempo e quando volta as pastas que ele tem na rede são fechadas, não há nenhum problema na rede, a rede é certificada, não aparece nenhuma mensagem quando a pasta é fechada, simplesmente é como se alguém fosse lá e fechasse, fiz de tudo, troquei teclado, mouse, placa de rede, atualizei os drivers, atualizei o windows 10 PRO para a versão 1903, e o problema persiste.
    E então começamos a reparar e notamos o mesmo acontecimento com outros pc's da rede.
    Pesquisei muito sobre o assunto, e encontrei reclamando do mesmo problema e falando para desmarcar opções de privacidade na opções de pasta, porém mesmo assim sem chance.
    pode ficar as vezes dias sem fechar, mas volta depois do nada fechando 3x por dia.
    PC's da rede com windows 7 e 8.1 não ocorre o problema, apenas no windows 10.

    Explicando melhor:
    imagine a situação deixo aberto as pastas da rede  T:\fulano,  W:\imagens e C:\Users\Usuario\Desktop\teste
    vou almoçar quando retorno, está aberto apenas a pasta teste do desktop.
    detalhe os arquivos abertos da rede não são fechados, e quando volta se quiser salvar eles, salva normal, não é perdido o caminho da rede.
    outra coisa fiz o teste de ping -t, e em todo momento a rede respondeu perfeitamente sem nenhuma queda.

    outro detalhe fiz o teste desativando a rede e ativando novamente, tirando o cabo de rede também para simular, e a pasta não é fechada.

    segunda-feira, 17 de junho de 2019 19:02
  • solução para seu problema, demorou mas consegui.

    https://www.youtube.com/watch?v=fsTzqJhNxfI

    domingo, 25 de agosto de 2019 14:43