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Não consigo realizar login no Windows RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde, pessoal.

    Eu tive um problema com meu Microsoft Teams e meu Microsoft OndeDrive, onde para resolver fui instruído a rodar o comando dsregcmd /leave e reiniciar a máquina, porém o Windows aparentemente perdeu minha autenticação pela digital que eu tinha e não reconhece mais a senha ligada à minha corporação que eu utilizava, tentei senhas antigas com minha rede desconectada, mas não deu certo.

    Alguém poderia me auxiliar, por favor?

    Estou precisando com urgência.

    Muito obrigado desde já.

    sexta-feira, 21 de maio de 2021 19:18

Respostas

  • Olá Vitor Alfeu,

     

    Obrigado por participar da Comunidade TechNet.

     

    Com relação a sua consulta, experimente executar o seguinte procedimento:

    1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
    2. Informe suas credenciais caso solicitado.
    3. Execute o seguinte comando fsutil resource setautoreset true c:\ 

    Obs: este comando presume que o Windows esteja instalado na sua unidade padrão (C:\), caso esteja instalado em outra unidade, faça a alteração correspondente.

    [10:20 PM] Vladimir Godoy Ferreira (CONCENTRIX CORPORATION)

    Para solução do seu incidente, sugiro a execução dos procedimentos abaixo.

    Verifique se a tecla Num Lock está habilitada e se a Caps Lock está desabilitada.

    Utilize o Teclado Virtual.

    1. Na tela de logon, clique no ícone Facilidade de Acesso e clique em Teclado Virtual.

    Desconecte-se a Internet.

    1. Se você estiver conectado à Internet, remova o cabo ou desabilite o Wi-Fi e tente logar no Windows.

    Redefina sua senha através de outro dispositivo.

    1. Acesse: Entrar na conta da Microsoft.

    2. Na Caixa de Entrada, clique na imagem da conta e em seguida, clique em Configurações da Conta.

    3. Ao lado esquerdo, clique no hyperlink Alterar Senha.

    4. Após a alteração da senha, tente o logon no Windows.

    Crie uma mídia de instalação através de outro computador.

    1. Baixe e execute a ferramenta: MediaCreationTool.exe.

    2. Aceite os Termos de Licença.

    3. Clique em Criar mídia de instalação para outro computador.

    4. Desmarque a opção Usar as opções recomendadas para este computador.

    5. Selecione o Idioma, Edição Arquitetura.

    6. Clique em Unidade Flash USB.

    7. Insira a mídia removível.

    8. O download do Windows 10 será iniciado.

    9. Aguarde e siga os procedimentos da ferramenta até o término da criação de mídia.

    Observação: A edição Windows 10 apresentada na ferramenta refere-se a Home e Pro. 

    Importante: Se você reiniciar o computador e sua versão atual do Windows for iniciada, poderá ser necessário abrir um menu de inicialização ou alterar a ordem de inicialização nas configurações de BIOS ou UEFI do computador para que ele seja inicializado pela mídia. Para abrir um menu de inicialização ou alterar a ordem de inicialização, normalmente, você deverá pressionar uma combinação de teclas (como F2, F12, Delete ou Esc) imediatamente depois de ligar o computador. Para obter instruções de como alterar a ordem de inicialização do computador, consulte a documentação que o acompanha ou acesse o site do fabricante.

    Se a mudança na ordem ou no menu de inicialização não funcionar, tente novamente entrando no Windows, desligando e depois iniciando o computador.

    Para mais informações, acesse: Windows 10.

    Crie um novo usuário através do Prompt de Comando.

    1. Realize o boot da mídia de instalação do Windows 10.

    2. Clique em Reparar o Computador.

    3. Clique em Solução de Problemas.

    4. Clique em Opções Avançadas.

    5. Clique em Prompt de Comando.

    6. Selecione e entre com seu usuário.

    7. Se a senha for aceita, insira os comandos abaixo para a criação de um novo usuário:

    net user nome-da-conta /add

    net localgroup administrators nome-da-conta /add

    8. Tente efetuar o logon com o novo usuário.

    Restaure o sistema.

    1. Realize o boot da mídia de instalação do Windows 10.

    2. Clique em Reparar o Computador.

    3. Clique em Solução de Problemas.

    4. Clique em Restaurar o PC.

    5. Escolha entre manter ou não os arquivos pessoais

     

    Sinta-se a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.

     

    Obrigado.

     

    Vladimir Godoy

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    Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois.

     

    Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft.

     

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    sexta-feira, 21 de maio de 2021 20:21
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